Ce délai s'applique aux employés disposant d'un compte d'employeur. Pour connaître le calendrier de remboursement des prestations avant impôt, reportez-vous à la section Quand recevrai-je le remboursement de mes demandes de prestations avant impôt ?
Vous pouvez être remboursé pour des dépenses éligibles en déposant des demandes de remboursement à partir de votre compte Forma sur le web ou à partir de l'application Forma. Les remboursements sont effectués par dépôt direct ou par le biais de la paie, en fonction de la configuration de votre entreprise.
Dépôt direct
Si votre entreprise rembourse les demandes de remboursement par dépôt direct, vous devez relier un compte bancaire personnel à Forma pour pouvoir être remboursé. Si vous n'établissez pas de lien avec une banque, vous ne recevrez pas de remboursements.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, vérifiez que le compte bancaire est "connecté". Si ce n'est pas le cas, suivez les étapes de l'article Configurer votre compte bancaire pour le dépôt direct (paiements ACH).
Forma traite toutes les demandes approuvées et non payées deux fois par semaine. Les paiements sont programmés les dimanches et mercredis et il faut généralement 5 à 7 jours ouvrables pour qu'ils soient déposés sur votre compte. Si votre compte a été lié récemment, votre remboursement peut prendre plus de temps à arriver.
Paie
Pour plus d'informations sur les délais de remboursement, veuillez vous référer au calendrier de paiement des sinistres figurant dans la politique du programme de votre entreprise.