Lorsque vous payez de votre poche des dépenses admissibles, vous pouvez présenter une demande de remboursement à partir de votre compte Forma sur le Web ou dans l'application.
Envoi d'un reçu dans une autre devise
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans la devise affichée sur votre compte Forma. Si votre reçu est libellé dans une autre devise, veuillez convertir le montant dans la devise de votre compte et saisir la valeur équivalente afin de vous assurer que le remboursement correct est approuvé. Si l'option Claims Assist est activée, veillez à mettre à jour manuellement le montant rempli automatiquement à partir de votre reçu afin qu'il corresponde au montant converti correct.
Déposer une demande d'indemnisation à partir du web
Note : Si l'option Claims Assist est activée pour votre compte, vous n'aurez qu'à remplir manuellement les champs marqués d'un *.
- Connectez-vous à votre compte Forma
- Sélectionnez l'onglet "Sinistres
- Sur la page des réclamations, cliquez sur "+ Nouvelle réclamation".
- REMARQUE : si votre entreprise propose le dépôt direct et que vous êtes situé aux États-Unis, vous serez invité à relier un compte bancaire avant de soumettre une demande, si vous ne l'avez pas encore fait. En reliant votre compte bancaire, vous êtes assuré de recevoir les remboursements pour les demandes approuvées. Si vous avez déjà lié un compte, il ne vous sera pas demandé de le faire à nouveau.
- Complétez toutes les informations du formulaire de demande
- Sélectionnez votre compte* - sélectionnez un compte dans le menu déroulant
- Montant - saisissez le montant de l'achat
- Marchand ou fournisseur - indiquez où ou à qui vous avez acheté l'article.
- Rechercher ou choisir une catégorie* - sélectionnez la catégorie qui décrit le mieux l'article ou le service que vous avez acheté.
- Date d'achat du reçu - utilisez le calendrier pour sélectionner la date d'achat. La date d'achat doit être passée
- Description* - Saisissez une brève description de l'article.
- Téléchargez le(s) reçu(s)* - joignez un reçu ou tout autre document fournissant une preuve d'achat. Veillez à ce que le nom de l'article, la date d'achat et le montant de l'achat soient visibles sur le reçu. Si possible, veuillez également faire figurer votre nom sur le reçu.
Si votre demande comporte une reconnaissance de police, celle-ci figurera sur le formulaire de demande d'indemnisation. En cliquant sur "Soumettre", vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions de service.
- Cliquez sur "soumettre" lorsque vous êtes prêt à déposer votre demande.
Déposer une demande à partir de l'application
- Connectez-vous à l'application Forma
- Sélectionnez "Claims" dans le menu du bas.
- Sélectionnez "Nouvelle demande"
- Complétez toutes les informations du formulaire de demande
- Compte - sélectionnez un compte dans le menu déroulant
- Marchand ou fournisseur - indiquez où ou à qui vous avez acheté l'article.
- Montant de la demande - saisissez le montant de l'achat
- Description - saisissez une brève description de l'article
- Catégorie - sélectionnez la catégorie qui décrit le mieux l'article ou le service que vous avez acheté.
- Date d'achat (sur le reçu) - utilisez le calendrier pour sélectionner la date d'achat. La date d'achat doit être passée
- Ajoutez le(s) reçu(s) - joignez un reçu ou tout autre document fournissant une preuve d'achat. Veillez à ce que le nom de l'article, la date d'achat et le montant de l'achat soient visibles sur le reçu. Si possible, veuillez également faire figurer votre nom sur le reçu.
5. Cliquez sur "soumettre" lorsque vous êtes prêt à déposer votre demande.
Les demandes sont généralement examinées par l'équipe Forma dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Une notification d'approbation ou de rejet vous sera envoyée par courrier électronique. Vous pouvez également suivre l'état de votre demande de remboursement sur la page des demandes de remboursement de votre compte Forma sur le web ou dans l'application.