Une demande de remboursement vous permet d'obtenir le remboursement des frais que vous avez payés pour un produit ou un service éligible au titre de l'une de vos prestations. Veillez à conserver votre reçu pour vérifier que l'achat est éligible.
Comment introduire une demande d'indemnisation ?
Connectez-vous à votre compte Forma, que ce soit à partir du web ou de l'application. En savoir plus : Comment soumettre une demande de remboursement émanant de l'employeur ?
Que se passe-t-il si mon achat dépasse mon solde disponible ?
Si le montant de votre demande dépasse votre solde disponible, un plan de remboursement peut être automatiquement créé. Pour en savoir plus : Comment fonctionnent les plans de remboursement ?
Note : Un plan de remboursement ne sera créé que si cette fonction est activée par votre programme. Pour plus de détails, reportez-vous à la politique du programme de votre entreprise.
Combien de temps dure la procédure d'approbation ?
Les demandes sont généralement examinées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables par l'équipe Forma. Vous recevrez une notification d'approbation ou de rejet par courrier électronique. Vous pouvez également suivre l'état de votre demande d'indemnisation sur la page des demandes d'indemnisation de votre compte Forma (en ligne ou sur l'application).
Comment et quand serai-je remboursé ?
Le mode et le calendrier de remboursement dépendent de votre employeur. Veuillez consulter la politique de votre entreprise en matière de programmes pour plus de détails. Vous trouverez un lien vers la politique de votre programme dans le menu déroulant situé dans le coin supérieur droit de votre compte Forma.