Les articles usagés ou de seconde main peuvent être éligibles en fonction de la politique de votre entreprise en matière de programmes. Pour accéder à votre police, suivez les étapes de cet article : Comment puis-je vérifier quels articles ou services sont éligibles dans le cadre de mes comptes Forma ?
En règle générale, lorsque vous présentez une réclamation pour un article d'occasion, joignez un reçu détaillé contenant les informations suivantes :
- Type de produit acheté
- Date d’achat
- Nom de l’acheteur
- Nom du vendeur
- Prix du produit
Si vous avez des questions, contactez l’équipe d’assistance Forma par chat ou par e-mail au support@joinforma.com.