Ketika Anda membayar sendiri untuk pengeluaran yang memenuhi syarat, Anda dapat mengajukan klaim dari akun Forma Anda di web atau aplikasi.
Mengirimkan tanda terima dengan mata uang yang berbeda
Klaim harus diajukan dalam mata uang yang ditampilkan pada akun Forma Anda. Jika tanda terima Anda dalam mata uang yang berbeda, harap konversikan jumlah tersebut ke mata uang akun Anda dan masukkan nilai yang setara untuk memastikan penggantian biaya yang benar disetujui. Jika Bantuan Klaim diaktifkan, pastikan untuk memperbarui secara manual jumlah yang terisi secara otomatis dari tanda terima Anda untuk mencerminkan jumlah yang dikonversi dengan benar.
Mengajukan klaim dari web
Catatan: Jika Bantuan Klaim diaktifkan untuk akun Anda, Anda hanya perlu mengisi kolom yang ditandai dengan tanda * secara manual.
- Masuk ke akun Forma Anda
- Pilih tab 'Klaim'
- Dari halaman klaim, klik '+ Klaim Baru'
- CATATAN: Jika perusahaan Anda menawarkan setoran langsung dan Anda berada di AS, Anda akan diminta untuk menautkan rekening bank sebelum mengajukan klaim jika Anda belum melakukannya. Menautkan rekening bank Anda akan memastikan Anda menerima penggantian biaya untuk klaim yang disetujui. Jika Anda pernah menautkan akun sebelumnya, Anda tidak akan diminta untuk melakukannya lagi.
- Lengkapi semua informasi pada formulir klaim
- Pilih akun Anda* - pilih akun dari menu tarik-turun
- Jumlah - masukkan jumlah pembelian
- Pedagang atau penyedia - masukkan tempat atau dari siapa Anda membeli barang tersebut
- Cari atau pilih kategori* - pilih kategori yang paling menggambarkan barang atau layanan yang Anda beli
- Tanggal pembelian tanda terima - gunakan kalender untuk memilih tanggal pembelian. Tanggal pembelian harus di masa lalu
- Deskripsi* - masukkan deskripsi singkat tentang item tersebut
- Unggah tanda terima* - lampirkan tanda terima atau dokumentasi lain yang memberikan bukti pembelian. Pastikan nama barang, tanggal pembelian, dan jumlah pembelian Anda terlihat pada struk. Jika tersedia, mohon cantumkan juga nama Anda pada tanda terima.
Jika klaim Anda termasuk pengakuan polis, maka akan ditampilkan pada formulir klaim. Dengan mengklik 'Kirim', Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui persyaratan layanan.
- Klik "kirim" saat Anda siap untuk mengajukan klaim.
Mengajukan klaim dari aplikasi
- Masuk ke aplikasi Forma
- Pilih "Klaim" pada menu bagian bawah
- Pilih "Klaim Baru"
- Lengkapi semua informasi pada formulir klaim
- Akun - pilih akun dari menu tarik-turun
- Pedagang atau penyedia - masukkan tempat atau dari siapa Anda membeli barang tersebut
- Jumlah klaim - masukkan jumlah pembelian
- Deskripsi - masukkan deskripsi singkat tentang item tersebut
- Kategori - pilih kategori yang paling menggambarkan barang atau layanan yang Anda beli
- Tanggal pembelian (pada tanda terima) - gunakan kalender untuk memilih tanggal pembelian. Tanggal pembelian harus di masa lalu
- Tambahkan tanda terima - lampirkan tanda terima atau dokumentasi lain yang memberikan bukti pembelian. Pastikan nama barang, tanggal pembelian, dan jumlah pembelian Anda terlihat pada struk. Jika tersedia, mohon cantumkan juga nama Anda pada tanda terima
5. Klik "kirim" ketika Anda siap untuk mengajukan klaim.
Klaim biasanya ditinjau oleh tim Forma dalam 2-3 hari kerja. Pemberitahuan persetujuan atau penolakan akan dikirim melalui email. Status klaim Anda juga dapat dilacak pada halaman klaim di akun Forma Anda di web atau aplikasi.