Klaim ditinjau dalam 2-3 hari kerja setelah diajukan. Anda dapat memeriksa status klaim Anda di halaman "Klaim" di akun Forma Anda di web atau aplikasi seluler.
Status klaim - klaim tunggal
Tertunda
Klaim sedang ditinjau. Klaim biasanya tertunda selama 2-3 hari kerja setelah diajukan.
Disetujui
Klaim telah disetujui dan akan diganti berdasarkan kebijakan program pemberi kerja Anda. Jika pemberi kerja Anda mengizinkan penggantian biaya melalui setoran langsung, Anda akan menerima penggantian biaya ke rekening bank terkait Anda 5-7 hari kerja setelah klaim disetujui. Jika pemberi kerja Anda mengganti biaya Anda melalui penggajian, periksa kebijakan program Anda untuk rincian lebih lanjut tentang jadwal penggantian biaya.
Anda akan menerima pemberitahuan email saat klaim disetujui.
Ditolak
Klaim ditolak, baik karena tidak memenuhi syarat atau ada kesalahan pada rincian klaim atau tanda terima yang terlampir.
Anda akan menerima pemberitahuan email saat klaim ditolak dengan informasi lebih lanjut dari tim Dukungan Forma kami yang menjelaskan alasannya.
Status klaim - rencana penggantian biaya
Rencana penggantian biaya terjadi saat Anda mengajukan klaim dengan jumlah yang lebih besar daripada saldo manfaat yang tersedia. Jika klaim disetujui, Anda akan mendapatkan penggantian secara mencicil hingga Anda menerima jumlah penuh. Silakan periksa kebijakan perusahaan Anda untuk melihat apakah rencana penggantian biaya diaktifkan. Untuk mempelajari lebih lanjut: Bagaimana cara kerja rencana penggantian biaya?
Disetujui
Klaim yang memerlukan rencana penggantian biaya telah disetujui dan penggantian biaya sedang diproses.
Selesai
Klaim yang memerlukan rencana penggantian biaya telah disetujui dan klaim telah diganti secara penuh.
Catatan Penting: Status 'Disetujui' dan 'Selesai' keduanya berarti bahwa klaim telah disetujui dan tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan.