管理雇主贊助的稅後帳戶並不複雜！以下是一些快速簡便的提示，有助於確保全年一切順利進行。
資格：您需要知道的事
在使用您的福利之前，請查閱貴公司的「計劃政策」，以瞭解資格的詳細資訊。資格問題是我們最常見的主題之一！
🔹 何處可找到您的計劃政策：
- 在您的Forma 首頁
- 從您的Forma 個人資料下拉選單
- 按一下"什麼符合資格？"在您的任何福利> 按一下「瞭解更多」以獲得更多詳細資訊
提交索賠：主要指引
📝 申請截止日期
- 索賠必須在合格期限內提交
- 請務必查看您的計劃政策，瞭解具體截止日期。
💳 如何提交索賠
- 透過您的 Forma 帳戶從網路或應用程式提出索賠。
- 每個帳戶可能有不同的收據要求，因此請務必先檢閱您的計劃政策。
- 收據必須包含所需的詳細資料-請檢查是否需要您的姓名。
- 如果提交的是從屬支出，請在說明中加註以避免被拒絕。
- 保留收據！如果沒有，您將無法提交報銷。
🔹 更多協助： 如何提交索賠申請
索賠拒絕：下一步該怎麼做
- 如果您的申請被拒絕，請在合格期限內重新提交，第一次提交的申請不會保留您的資格。
- 在每月 20 號之前提交申請，以便在需要時有時間重新提交。
🔹 更多協助： 瞭解您的索賠狀態
獲得補償：應注意的事項
💰 償付方法
- 報銷可能會透過薪資單或直接存款處理，視您的雇主而定。
- 若要檢查您的方法，請在 Forma 中檢視您的計劃政策。
🏦 直接存款
- 通常需要 5-7 個工作天。
- 您必須連結銀行帳戶並完成驗證程序，才能透過直接存款進行報銷。
📅 薪資報銷
- 最長需要 6 週（2-3 個薪資週期）
撥款到期：使用它或失去它
💸 帳戶資金通常會在設定期限後過期
✅最佳做法： 在期限的最後一周前支出資金並提交索賠，以便有時間重新提交。
🚨 在每月 20 號之前提交申請，以免損失資金！
🔹 更多協助： 什麼是到期餘額和最高餘額？
償付計劃：如何運作
⚠️並非所有雇主都提供報銷計劃-請檢查您公司的政策。
✔️如何運作
- 已核准的索賠會先從您的可用餘額中償付。
- 如果無法獲得全額，您的帳戶會繼續收到存入的資金，您也可以繼續獲得補償。
📅 時間範例
如果您的索賠於 10 月 12 日核准，您將於 11 月 12 日、12 月 12 日收到付款，如此類推，直到全額支付為止。
🚨 補償計劃可能會在年底或全額支付時重新設定，請查看您的計劃政策了解更多詳情。
使用 Forma 卡
⚠️並非所有會員都能使用 Forma 卡，請檢查您的計劃政策。
💳 Forma 卡最佳實務
- 避免在最後一刻購買！到期前可能無法處理退款及訂單變更。
- 盡量在每月 20 號之前使用您的信用卡，以免因退款緩慢而導致資金損失。
- 線上購物提示：如果您的信用卡是在商品寄送時扣款（而非訂購時），可能會影響資金可用性。
💡 例如：如果您在 5 月 25 日訂貨，但貨品在 6 月 2 日才寄出，則費用適用於 6 月的資金，而非 5 月的資金。
Forma 商店：注意事項
⚠️並非所有會員都能存取 Forma 商店。
🛍️購物提示
- 不要等到最後一分鐘！高需求商品（科技產品、健身器材）在年底很快就會賣光。
- 請在每月 20 號之前購買，以便有時間退款或更改訂單。
順暢體驗的提醒
✅ 在每月最後一周之前提交索賠申請，以便在需要時有時間重新提交。
📅 在每月 20 號之前提交申請，以免錯過截止日期。
獲得最佳支援體驗
📆 支援旺季：十二月、一月和二月。
📩 回應時間：繁忙期間最長3 個工作天。
📧 檢查您的電子郵件是否有回覆，即使您使用聊天功能。
🔹 以獲得更快的回應：
- 傳送一則包含所有必要詳細資訊的訊息。
- 請附上您的帳號電子郵件和完整問題，以獲得最佳協助！