🚨 十二月、一月和二月是 Forma 最繁忙的月份。
在 Forma，我们知道了解您的福利应该感觉简单而不是紧张。我们的支持团队将确保您在需要时获得所需的帮助。无论您是在设置账户，还是在使用福利方面有任何疑问，我们都随时准备为您提供快速、友好和可靠的支持，让您尽情享受 Forma 体验。
如何获得 Forma 支持
您可以通过两种简单的方式联系我们的支持团队：
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电子邮件： support@joinforma.com
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信使： 通过 Forma 会员门户网站或移动应用程序直接向我们的团队发送消息。
联系时的注意事项
为了帮助您取得成功和管理期望值，以下是一些有用的建议：
1.使用信使工具
当您在信使中开始对话时，首先听到的可能是我们友好的聊天机器人 Ben E. Fitz 的声音。Ben 旨在回答常见问题，并分享与您的询问相匹配的有用资源文章。
💡 专业提示： Messenger 并非即时聊天工具。如果 Ben 无法解决您的问题，真正的支持代理会尽快跟进。
2.预先包含所有细节
最快的帮助
- 用你掌握的所有信息发出一条明确的信息。
- 请附上您的账户电子邮件和对问题的完整描述。
- 如果您希望将回复发送到您的个人邮箱而不是工作邮箱，请注明您的名、姓和首选邮箱地址。
3.无需等待
您无需继续登录信使，一旦有更新，我们的团队会通过电子邮件跟进。