🚨 十二月、一月和二月是 Forma 最繁忙的月份。
请注意: 12 月至 2 月期间,消息和电子邮件的回复可能需要长达 72 小时(3 个工作日)。
当联系时,请务必包含所有相关问题和信息。您提供的详细信息越多,我们在审核您的票后就能越快地为您提供帮助。请记住,您可以在我们的帮助中心找到许多常见问题的答案!
为了避免延误,请仅提交一次询问。多次询问将重新开始您的等待时间。
如需快速获得解答,请查看我们的税前账户最佳实践和员工赞助的税后账户最佳实践。
-------------
Forma 友好的客户支持团队每周 5 天、每天 24 小时提供服务。有两种方法可以联系我们!
Forma 消息传递
登录 Forma 账户后,您会注意到屏幕右下角有一个圆形按钮,如下所示。单击按钮即可调出搜索框。
开始向 Ben E Fitz 虚拟助手机器人输入消息。他将提供可能对您的问题有帮助的文章。如果您在阅读所呈现文章的描述后仍然需要帮助,请告知 Ben E Fitz 您尚未找到您要找的内容,他会帮您联系代理商。
如果您希望 Forma Messaging 使用您的个人电子邮件地址而不是工作电子邮件,请在“电子邮件”字段中输入您的个人电子邮件地址,如下面的屏幕截图所示。
电子邮件
您也可以通过向 Forma 支持发送电子邮件至support@joinforma.com 联系我们。
如果您希望电子邮件线程位于您的个人电子邮件地址而不是工作电子邮件下,请通过您的个人电子邮件联系 Forma 支持。如果您有一个税前账户,请确保使用与公司人力资源系统中存档的相同的个人电子邮件地址。