如果您在使用 Forma 时遇到问题、收到错误或无法加载某个页面，则您的浏览器可能存在问题。以下是一些常见的浏览器问题修复方法，您应该首先尝试：
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Forma 已针对 Google Chrome、Microsoft Edge 和 Mozilla Firefox 浏览器 进行了优化 。使用其中一种浏览器可获得最佳性能，并确保已更新至最新版本。
- 清除浏览器缓存、本地存储和 cookie。
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按照以下步骤硬刷新您的浏览器：
- Mac：Command + R
- 电脑：Ctrl + F5
如果您在提交索赔或上传卡交易收据时遇到问题，请尝试以下故障排除步骤：
- 如果使用网络浏览器，请关闭所有 Forma 窗口或重新启动浏览器。如果不起作用，请重新启动计算机/设备
- 清除浏览器缓存和 cookies
- 仔细检查收据文件的格式和大小是否正确。Forma 接受以下格式：JPEG、PNG、PDF、HEIC，每份文档最多 10 MB（共 30 MB）
如果这些步骤不能解决问题，请联系 Forma 支持团队：support@joinforma.com。