โดยทั่วไปการเรียกร้องจะได้รับการตรวจสอบภายใน 2-3 วันทําการหลังจากส่ง คุณสามารถตรวจสอบสถานะการอ้างสิทธิ์ได้ตลอดเวลาจากหน้าการอ้างสิทธิ์ในบัญชี Forma ของคุณบนเว็บหรือแอปมือถือ
สถานะการเรียกร้อง
| สถานะ | ความหมาย | อะไรต่อไป |
| ส่งแล้ว | การอ้างสิทธิ์ของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ | การอ้างสิทธิ์ส่วนใหญ่จะได้รับการตรวจสอบภายใน 2-3 วันทําการ |
| ที่ได้รับการอนุมัติ | การเรียกร้องของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว | มีกําหนดการคืนเงินฝากโดยตรง |
| เงินที่ส่ง | การชําระเงินคืนของคุณถูกกําหนดไว้แล้ว | ดําเนินการในวันจันทร์หรือวันพฤหัสบดีหลังจากการอนุมัติการเรียกร้อง |
| เงินที่ได้รับ | การชําระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว | โดยปกติแล้วการฝากเงินโดยตรงจะมาถึงภายใน 5 วันทําการหลังจากดําเนินการ |
| ได้รับการชดเชย | ชําระเงินหลายเดือนเรียบร้อยแล้ว | การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่ส่งมาเดิมเกินยอดคงเหลือก่อนหักภาษี (Commuter, DCFSA) ได้รับการชําระเงินเต็มจํานวนแล้ว |
| ถูกปฏิเสธ | การอ้างสิทธิ์ของคุณไม่ได้รับการอนุมัติ | ตรวจสอบอีเมลปฏิเสธเพื่อดูรายละเอียดและส่งอีกครั้งหากมี |
| จ่ายเกิน | การซื้อล่าสุดถูกตัดสินว่าไม่มีสิทธิ์ | ส่งการเรียกร้องที่มีสิทธิ์เพื่อชดเชยยอดคงเหลือที่ครบกําหนดชําระ |
วิธีการจ่ายเงินคืน
การฝากเงินโดยตรง
- การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดําเนินการในวันจันทร์และวันพฤหัสบดีหลังจากการอนุมัติการเรียกร้อง
- โดยปกติแล้วเงินจะมาถึงภายใน 5 วันทําการหลังจากดําเนินการ
- บัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงใหม่อาจใช้เวลานานขึ้น สําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับกระบวนการนี้ โปรดดู ฉันจะ เชื่อมโยงบัญชีธนาคารของฉันเพื่อรับเงินคืนจากการฝากเงินโดยตรงได้อย่างไร
หากคุณมีการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่จ่ายเงินมากเกินไป
หากการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่ได้รับการชดเชยในภายหลังถูกตัดสินว่าไม่มีสิทธิ์ ระบบจะทําเครื่องหมายว่ามีการชําระเกินจํานวน และคุณจะต้องเป็นหนี้จํานวนเงินที่คืนกลับไปยังบัญชีของคุณ
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดูที่ ยอดดุลที่ครบกําหนดชําระคืออะไรและจะชดเชยได้อย่างไร
หากคุณมีการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนหลายเดือน
ผลประโยชน์ก่อนหักภาษีบางอย่าง เช่น ที่จอดรถ การขนส่ง และการดูแลผู้อยู่ในอุปการะ FSA ได้รับทุนจากเงินสมทบที่หัก ณ ที่จ่ายจากเช็คเงินเดือนปกติของคุณ ดังนั้นคุณจึงได้รับเงินเล็กน้อยในแต่ละงวดการจ่ายเงิน ไม่ใช่จํานวนเงินทั้งหมดในคราวเดียว
หากคุณยื่นคําร้องเป็นจํานวนเงินที่มากกว่ายอดเงินคงเหลือที่มีอยู่ คุณจะได้รับเงินคืนจากยอดคงเหลือที่มีอยู่ทั้งหมดก่อน จากนั้นยอดคงเหลือจะได้รับคืนจากเงินสมทบใหม่แต่ละครั้งจากเช็คเงินเดือนของคุณจนกว่าการเรียกร้องทั้งหมดจะได้รับคืน
คําถามที่พบบ่อย
จะเกิดอะไรขึ้นหากการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของฉันใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้
โดยปกติการเรียกร้องจะได้รับการตรวจสอบภายใน 2-3 วันทําการ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Forma หากรอดําเนินการนานขึ้น
ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อ Forma ตรวจสอบการอ้างสิทธิ์ของฉันหรือไม่
ใช่. Forma จะส่งอีเมลถึงคุณเมื่อการเรียกร้องของคุณได้รับการตรวจสอบแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าการอ้างสิทธิ์ของคุณได้รับการอนุมัติหรือถูกปฏิเสธ
จะเกิดอะไรขึ้นหากการเรียกร้องของฉันถูกปฏิเสธ
ตรวจสอบอีเมลปฏิเสธ แก้ไขปัญหา และส่งอีกครั้งหากมี