Para garantir que o cartão Forma é utilizado exclusivamente para despesas elegíveis, todas as transacções com o cartão devem ser justificadas. O cartão aplica regras de transação para aprovar, recusar ou solicitar informações adicionais para cada compra.
Cada transação com o cartão Forma é verificada com base nos seguintes critérios:
- Nome do comerciante e código de categoria do comerciante (MCC)
- Elegibilidade da despesa na(s) sua(s) conta(s) individual(ais) Forma
Com base nestas informações, deve tomar uma das seguintes decisões:
- Transação aprovada
- Transação pendente - Recibo necessário para verificar a elegibilidade. Para mais pormenores sobre quando é necessário um recibo, consulte os artigos seguintes:
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Transação recusada
- Uma transação pode ser recusada se a Forma não conseguir reconhecer o comerciante, mesmo que a despesa seja elegível. Se isto acontecer, contacte support@joinforma.com e solicite que o fornecedor seja adicionado à lista MCC para que as despesas futuras possam ser aprovadas.
- Para mais informações sobre a recusa de cartões, consulte os seguintes artigos: