Quando um cartão é passado ou tocado numa estação de serviço, é colocada uma retenção de autorização. Após o abastecimento de combustível, o montante final é calculado com base no volume de combustível, impostos e taxas.
A Forma, seguindo os padrões da indústria, colocará uma retenção de 100 dólares no Cartão Forma e tratará a transação com base no facto de ser "controlável" ou "não controlável":
Categoria 1: Transacções controláveis
A Forma aprovará o montante com base no seu saldo disponível.
- Exemplo 1: Se o seu saldo for superior a $100, a Forma aprovará até $100. Para uma compra de gás de 50 dólares, 50 dólares serão reembolsados assim que a retenção for libertada.
- Exemplo 2: Se o seu saldo for de $25, pode comprar até $25 em combustível e a bomba pára.
Categoria 2: Transacções não controláveis
A Forma verificará o seu saldo antes de aprovar a transação.
- Exemplo 1: Se o seu saldo for superior a $100, a Forma aprovará até $100. Para uma compra de gás de 50 dólares, 50 dólares serão reembolsados assim que a retenção for libertada.
- Exemplo 2: Se o seu saldo for inferior a $100, a Forma recusará a transação. Para utilizar o seu cartão Forma, terá de se dirigir ao posto de abastecimento e pedir combustível no valor exato ou inferior. A transação deve então ser aprovada.
Os reembolsos do montante retido são normalmente processados no prazo de 1 a 2 dias.