Por vezes, são necessários recibos para todas as transacções com cartão. Consulte a Política de Programas da sua empresa para ver se é este o caso.
Se um comerciante vender uma grande variedade de produtos, a Forma pode não conseguir verificar a elegibilidade da compra no ponto de venda. Exemplos destes comerciantes incluem:
- Amazon
- Costco
- Walmart
- REI
- Objetivo
Receberá uma notificação por texto e por correio eletrónico e poderá carregar o seu recibo através da aplicação Forma ou online. Normalmente, analisamos dentro de 24-48 horas. Se for necessário um recibo para uma transação com cartão, certifique-se de que todos os detalhes da transação, conforme descrito na Política do programa da sua empresa, estão visíveis no recibo.
Importante: Para comprovar uma transação com cartão, deve carregar um recibo diretamente na transação e não apresentá-lo como um pedido de reembolso.
Se tiver comprado um artigo não elegível, terá de ligar um cartão de crédito ou de débito pessoal à Forma para que possamos cobrar-lhe o montante não elegível.
Se não carregar um recibo ou pagar com um cartão pessoal no prazo de 90 dias, todas as contas associadas ligadas ao Cartão Forma serão temporariamente bloqueadas em todos os canais de despesas, incluindo o Cartão Forma, a Loja Forma e a apresentação de pedidos de indemnização.