Visão geral do depósito direto
Os Depósitos Diretos (também conhecidos como pagamentos por Câmara de Compensação Automatizada ou ACH) permitem que os reembolsos sejam enviados diretamente para a sua conta bancária.
📝Nota importante: Esta funcionalidade está disponível apenas para membros elegíveis para o depósito direto. No que diz respeito aos benefícios principais antes de impostos (FSA, HSA, DCFSA, LPFSA e Commuter), os reembolsos serão processados por transferência bancária. No caso de outros programas e contas de reembolso de despesas médicas (HRAs), os reembolsos podem ser efetuados por transferência bancária ou através do salário. Se não tiver a certeza quanto ao seu método de reembolso, entre em contacto com support@joinforma.com.
Forme pontos de acesso para iniciar o processo de ligação de contas bancárias
Para associar a sua conta bancária, visite https://client.joinforma.com/, Inicie sessão utilizando o endereço de e-mail associado à sua conta Forma e clique no link destacado abaixo para iniciar o processo de ligação. Para uma melhor experiência, recomendamos que utilize um computador e o Google Chrome.
Pode aceder manualmente à página de ligação da conta bancária utilizando qualquer um dos seguintes métodos:
Opção 1: Através do seu perfil
- Clique no seu nome no canto superior direito do ecrã.
- Selecione «Ver» ou «Editar perfil».
- Clique em «Contas associadas» no menu de navegação à esquerda.
- Selecione «Ligar o meu banco».
Opção 2: Através das tarefas pendentes
- Clique no botão azul «Tarefas pendentes» localizado abaixo do seu nome.
- Selecione «Ligar conta bancária».
- Clique em «Link Bank».
Ambos os métodos irão redirecioná-lo para a página de ligação da conta bancária, onde poderá associar a sua conta bancária de forma segura.
Formas de associar a sua conta bancária
Pode associar a sua conta bancária para efeitos de reembolso de duas formas:
-
Instantâneo: O Forma irá ligar-se diretamente à sua conta bancária através do Plaid. Basta selecionar o seu banco, introduzir as suas credenciais de acesso ao banco e já está tudo pronto para receber os reembolsos!
Nota: Se o seu banco não suportar a ligação instantânea, terá de utilizar o método manual.
- Manual: Introduzirá os números de encaminhamento e de conta do seu banco. Dentro de 1-2 dias úteis, receberá um micro depósito com um código. Introduza este código na Forma para concluir o processo de ligação de contas. Este método pode demorar 2-3 dias úteis a ser configurado.
Ligação instantânea (recomendada)
- Aceda a https://client.joinforma.com/ e inicie sessão na sua conta Forma. Clique em "para associar a sua conta bancária" no banner na parte superior do ecrã
OU Clique no seu nome no canto superior direito da sua conta > Ver ou editar perfil > Contas associadas (lado esquerdo) > Associar a minha conta bancária
OU clique no botão azul «Tarefas pendentes» abaixo do seu nome, no lado direito > Vincular conta bancária > Vincular o meu banco - Selecione «Ligar a minha conta bancária»
- Irá ver uma janela pop-up. Clique em «Ligar a minha conta bancária» para continuar.
4. Será apresentada uma janela pop-up do Plaid para associar facilmente a sua conta bancária. Introduza o seu número de telefone associado para uma experiência simplificada de ligação da conta com a Plaid, ou clique em «continuar sem número de telefone» para prosseguir.
5. Selecione «Instantâneo» e, em seguida, clique em «Continuar»
6. Ser-lhe-á pedido que selecione o seu banco para o associar instantaneamente. Pode procurar o seu banco digitando o nome na barra de pesquisa. Selecione o seu banco clicando na seta à direita
7. Inicie sessão com as suas credenciais bancárias.
Nota: Tenha em atenção que este ecrã terá um aspeto diferente consoante o banco. Terá de efetuar a autenticação no seu banco e quaisquer autorizações necessárias. Estas também variam de banco para banco.
8. Está tudo pronto! Clique em "continue em" e a sua conta aparecerá como conectada. Começará a receber os seus reembolsos nesta conta bancária assim que os pedidos de reembolso forem aprovados.
Ligação manual
Se tentou associar a sua conta bancária utilizando o método instantâneo, mas o seu banco ou cooperativa de crédito não era uma opção verificada através da Plaid, esta é uma excelente alternativa.
- Aceda a https://client.joinforma.com/ e inicie sessão na sua conta Forma. Clique no link « "» (Ligar conta bancária)" no banner na parte superior do ecrã OU clique no seu nome no canto superior direito da sua conta > Ver ou editar perfil > Contas associadas (lado esquerdo) > Ligar conta bancária OU clique no botão azul «Tarefas pendentes» abaixo do seu nome, no lado direito > Ligar conta bancária > Ligar a minha conta bancária
- Irá ver uma janela pop-up. Clique em «Ligar a minha conta bancária» para continuar.
3. Será apresentada uma janela pop-up do Plaid para associar facilmente a sua conta bancária. Introduza o seu número de telefone associado para uma experiência simplificada de ligação da conta com a Plaid, ou clique em «continuar sem número de telefone» para prosseguir.
4. Selecione «Manual» e, em seguida, «Continuar».
5. Introduza o número de roteamento da conta pretendida e clique em «Continuar».
6. Selecione a sua instituição. Se não conseguir encontrá-la na lista, introduza o número da sua conta.
7. Introduza o seu número de conta e confirme-o uma segunda vez. Clique em «Continuar».
8. Introduza o seu nome completo tal como consta na conta e clique em «Continuar»
9. Selecione se se trata de uma «Conta corrente» ou de uma «Conta poupança» e clique em «Continuar». Nota: Certifique-se de que estas informações estão corretas. Caso estejam incorretas, os seus fundos serão devolvidos à Forma.
10. Clique em «Autorizar» para permitir que seja enviado um microdepósito para a sua conta bancária para efeitos de verificação. Este depósito será acompanhado por um código de que necessitará para concluir a ligação da sua conta à Forma
11. Clique em « "» (Continuar) em" para regressar à sua conta Forma. Assim que receber o microdepósito com um código na sua conta bancária, volte ao Forma para verificar e concluir o processo de ligação.
12. Assim que receber o microdepósito, volte a iniciar sessão na sua conta Forma e clique em « "» (Verificar o banco associado) na tarefa «" » (Verificar o banco associado) do ecrã inicial ou aceda ao ecrã «Linked accounts» (Contas associadas) e clique em «Verify bank deposits» (Verificar depósitos bancários).
- Poderá também ser necessário aceder a "e aceitar os Termos de Serviço"; caso contrário, avance para o passo seguinte.
13. Introduza o código de três letras associado ao microdepósito que recebeu na sua conta bancária. Em seguida, clique em «Continuar» e está tudo pronto!
Assim que a sua conta bancária estiver associada, os reembolsos elegíveis serão enviados por transferência bancária. Os pagamentos são geralmente processados aos domingos e às quartas-feiras. Por favor, aguarde 5 a 7 dias úteis após o processamento para que os fundos sejam depositados na sua conta.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, contacte o Apoio ao Cliente da Forma através do endereço support@joinforma.com.