Saat berbelanja di tempat-tempat seperti Amazon, Target, atau Walmart, kartu Forma Anda mungkin ditolak karena berbagai macam barang yang dijual oleh peritel besar ini.
Hal ini terjadi karena kartu Forma hanya dapat digunakan untuk barang atau layanan yang tercakup dalam kebijakan program pemberi kerja Anda. Karena pengecer ini menawarkan barang yang memenuhi syarat dan tidak memenuhi syarat, sistem kami mungkin tidak dapat membedakannya, sehingga menyebabkan penolakan.
Tergantung pada pedoman program Anda, Anda mungkin perlu mengunggah tanda terima untuk memverifikasi apakah barang atau layanan yang dibeli memenuhi syarat. Periksa kebijakan program Anda untuk mengetahui apakah tanda terima diperlukan dan informasi apa saja yang harus disertakan.
Alasan lain untuk penurunan adalah ketidakcocokan antara nama dan kategori pedagang dengan sistem internal kami. Sistem kami memproses transaksi, tetapi jika nama merchant atau kode dari transaksi tidak sesuai dengan aturan persetujuan kami, kartu dapat ditolak.
Rekomendasi:
- Jika kartu Forma Anda ditolak dan Anda memerlukan informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi dukungan Forma dengan tanggal transaksi, jumlah, dan nama pedagang untuk verifikasi.
- Jika Anda yakin bahwa suatu barang atau layanan memenuhi syarat, Anda dapat membayar sendiri dan mengajukan klaim penggantian biaya dengan tanda terima.