Ada dua alasan utama mengapa tanda terima diperlukan untuk transaksi kartu:
1. Terkadang tanda terima diperlukan untuk semua transaksi kartu. Silakan lihat Kebijakan Program perusahaan Anda untuk mengetahui apakah ini masalahnya.
2. Jika pedagang menjual berbagai macam produk, Forma mungkin tidak dapat memverifikasi kelayakan pembelian di titik penjualan. Contoh pedagang tersebut antara lain:
- Amazon
- toko Costco
- Toko Walmart
- REPUBLIK INDONESIA
- Target
Anda akan mendapatkan pemberitahuan melalui teks dan email, dan dapat mengunggah tanda terima melalui aplikasi Forma atau online. Kami biasanya meninjau dalam waktu 24-48 jam. Jika tanda terima diperlukan untuk transaksi kartu, pastikan semua rincian transaksi, sebagaimana yang diuraikan dalam Kebijakan Program perusahaan Anda, terlihat pada tanda terima.
Penting: Untuk membuktikan transaksi kartu, tanda terima harus diunggah langsung ke transaksi dan tidak diserahkan sebagai klaim penggantian biaya.
Jika Anda tidak mengunggah tanda terima dalam waktu 90 hari, Kartu Forma Anda akan terkunci sementara. Setelah tanda terima diunggah, kartu Anda akan dibuka kuncinya, sehingga Anda dapat melanjutkan transaksi kartu.
Jika Anda membeli barang yang tidak memenuhi syarat, Anda harus menghubungkan kartu kredit atau debit pribadi ke Forma sehingga kami dapat menagih Anda jumlah yang tidak memenuhi syarat.