בדרך כלל, תביעות נבדקות תוך 2-3 ימי עסקים ממועד הגשתן. באפשרותך לבדוק את סטטוס התביעה שלך בכל עת מדף התביעות בחשבון Forma שלך באינטרנט או באפליקציה לנייד.
סטטוסי תביעות
| סטָטוּס | מה זה אומר | מה הלאה |
| הוגש | התביעה שלך נבדקת. | רוב התביעות נבדקות תוך 2-3 ימי עסקים. |
| מְאוּשָׁר | התביעה שלך אושרה. | החזר הפקדה ישירה מתוכנן. |
| כספים שנשלחו | ההחזר שלך נקבע מראש. | מעובד ביום שני או חמישי לאחר אישור התביעה. |
| כספים שהתקבלו | התשלום הושלם. | הפקדות ישירות מגיעות בדרך כלל תוך 5 ימי עסקים לאחר עיבודן. |
| החזר כספי | התשלום הרב-חודשי הושלם. | תביעה שהוגשה, אשר במקור עלתה על היתרה שלך לפני מס (Commuter, DCFSA), שולמה במלואה. |
| נִדחֶה | התביעה שלך לא אושרה. | עיין בדוא"ל הדחייה לקבלת פרטים ושלח שוב במידת הצורך. |
| תשלום יתר | רכישה שנעשתה לאחרונה נקבעה כלא זכאית. | הגש תביעות זכאיות לקיזוז יתרה לתשלום. |
כיצד משולמים החזרים
הפקדה ישירה
- החזרים שאושרו מעובדים בימי שני וחמישי לאחר אישור התביעה.
- בדרך כלל, כספים מגיעים תוך 5 ימי עסקים לאחר עיבוד התשלום.
- ייתכן שייקח זמן רב יותר לקישור חשבונות בנק חדשים. לקבלת הוראות בנוגע לתהליך זה, ראה כיצד ניתן לקשר את חשבון הבנק שלי לצורך החזרים באמצעות הפקדה ישירה?
אם יש לך תביעה עבור תשלום ביתר
אם תביעה שאושרה להחזר תיקבע כלא זכאית, היא תסומן כסכום ששולם ביתר ותהיה חייב את הסכום המוחזר לחשבונך.
למידע נוסף, ראה מהי יתרה לתשלום וכיצד לקזז אותה.
אם יש לך תביעה למספר חודשים
חלק מהטבות לפני מס, כמו חניה, תחבורה ציבורית וטיפול בתלויים FSA, ממומנות על ידי תרומות המנוכות ממשכורתך הרגילה, כך שאתה מקבל קצת בכל תקופת תשלום - לא את כל הסכום בבת אחת.
אם תגישו תביעה בסכום העולה על היתרה הזמינה שלכם, לאחר שתאושר, תחילה תקבלו החזר של כל היתרה הזמינה שלכם. לאחר מכן, היתרה הנותרת תוחזר מכל תרומה חדשה ממשכורתך עד להחזר התביעה כולה.
שאלות נפוצות
מה אם התביעה שלי נמשכת זמן רב מהצפוי?
בדרך כלל, תביעות נבדקות תוך 2-3 ימי עסקים. צרו קשר עם תמיכת Forma אם זה ממתין זמן רב יותר.
האם אקבל הודעה לאחר שפורמה תבדוק את התביעה שלי?
כן. פורמה תשלח לך אימייל לאחר שתביעתך תיבדק. תקבלו הודעה האם התביעה שלכם אושרה או נדחתה.
מה אם התביעה שלי נדחתה?
בדוק את דוא"ל הדחייה, תקן כל בעיה ושלח מחדש במידת הצורך.