בדרך כלל, תביעות נבדקות תוך 2-3 ימי עסקים ממועד הגשתן. באפשרותך לבדוק את סטטוס התביעה שלך בכל עת מדף התביעות בחשבון Forma שלך באינטרנט או באפליקציה לנייד.
סטטוסי תביעות
| סטָטוּס | מה זה אומר | מה הלאה |
| הוגש | התביעה שלך נבדקת. | רוב התביעות נבדקות תוך 2-3 ימי עסקים. |
| מְאוּשָׁר | התביעה שלך אושרה. | החזרים מהפקדה ישירה מתוכננים מראש; החזרים משכר נעשים בהתאם ללוח הזמנים של המעסיק. |
| כספים שנשלחו (הפקדה ישירה בלבד) | ההחזר שלך נקבע מראש. | מעובד ביום שני או חמישי לאחר אישור התביעה. |
| החזר כספי | התשלום הושלם. | הפקדות ישירות מגיעות בדרך כלל תוך 5 ימי עסקים לאחר עיבודן. עיין במדיניות התוכנית של החברה שלך לקבלת לוח זמנים משוער להחזר שכר. |
| נִדחֶה | התביעה שלך לא אושרה. | עיין בדוא"ל הדחייה לקבלת פרטים ושלח שוב במידת הצורך. |
כיצד משולמים החזרים
הפקדה ישירה
- החזרים שאושרו מעובדים בימי שני וחמישי לאחר אישור התביעה.
- בדרך כלל, כספים מגיעים תוך 5 ימי עסקים לאחר עיבוד התשלום.
- ייתכן שייקח זמן רב יותר לקישור חשבונות בנק חדשים.
החזר שכר
- ההחזרים משולמים בהתאם ללוח השכר של המעסיק. עיין במדיניות התוכנית שלך לקבלת פרטים נוספים.
אם אתם משתמשים בתוכנית החזר כספי
תוכנית החזר היא כאשר אתה מגיש תביעה על סכום גדול מהיתרה הזמינה של הקצבה שלך. אם התביעה תאושר, תקבל החזר בתשלומים עד שתקבל את מלוא הסכום. אנא בדוק את מדיניות החברה שלך כדי לראות אם תוכניות החזר מופעלות. למידע נוסף: כיצד פועלות תוכניות החזר?
שאלות נפוצות
מה אם התביעה שלי נמשכת זמן רב מהצפוי?
בדרך כלל, תביעות נבדקות תוך 2-3 ימי עסקים. צרו קשר עם תמיכת Forma אם זה ממתין זמן רב יותר.
האם אקבל הודעה לאחר שפורמה תבדוק את התביעה שלי?
כן. פורמה תשלח לך אימייל לאחר שתביעתך תיבדק. תקבלו הודעה האם התביעה שלכם אושרה או נדחתה.
מה אם התביעה שלי נדחתה?
בדוק את אימייל הדחייה, ותקן כל בעיה. והגשה חוזרת רלוונטית.