Qu'est-ce qu'un solde dû et comment le compenser ?

Remarque importante: ceci ne s'applique qu'aux membres de Forma qui ont des comptes FSA, LPFSA, DCFSA, Parking ou Transit.

Qu'est-ce qui crée un solde dû ?

Si vous effectuez un achat qui s'avère par la suite ne pas être éligible, vous devez reverser le montant dépensé sur le compte avant impôts d'origine. Votre carte Forma Pre-tax (et toutes les cartes dépendantes) sera bloquée jusqu'à ce que le solde soit remboursé.

1. Une transaction par carte non éligible
2. Une demande approuvée et payée qui n'est pas éligible
3. une transaction par carte non justifiée (lorsqu'un reçu n'a pas été fourni dans les 90 jours suivant la date de la transaction)
4. Le récépissé présenté ne contient pas toutes les informations requises
   • Nom du demandeur
   • Nom du vendeur
   • Date de la prestation
   • Nom du service
   • LMN (le cas échéant) - pour en savoir plus, voir Quand dois-je soumettre une explication des prestations (EOB) ou une lettre de nécessité médicale (LMN) ? 
   • Rx (le cas échéant)
   • Pour en savoir plus sur les conditions requises pour les demandes au titre de la DCFSA, veuillez consulter la section Comment puis-je soumettre une demande de remboursement avant impôt ?

Comment compenser (rembourser) le solde dû ?

Un solde dû ne peut pas être compensé par un paiement direct ; il ne peut être résolu qu'en soumettant des réclamations éligibles.

Au fur et à mesure de vos demandes de remboursement, le solde sera automatiquement déduit de vos prochains remboursements jusqu'à ce qu'il soit entièrement remboursé.

Par exemple, si vous effectuez une transaction de 20 $ avec une carte non éligible, le solde dû sera de 20 $. De même, si vous soumettez une demande de remboursement de 20 dollars qui a été initialement approuvée et payée, mais qui a ensuite été jugée inéligible, Forma annulera la demande, ce qui entraînera un solde à payer.

Si vous avez un solde dû de 20 $ et que vous présentez ensuite une demande de remboursement de 120 $, une fois la demande approuvée, 20 $ seront déduits du solde dû et vous recevrez un remboursement de 100 $.

Veuillez noter que tous les remboursements futurs continueront à être utilisés pour compenser le solde dû jusqu'à ce qu'il soit complètement résolu.

Forma me prévient-il lorsque j'ai un solde à payer ?

Si vous avez un solde dû sur vos comptes avant impôt, vous le verrez apparaître à plusieurs endroits sur Forma.

1. Votre page d'accueil Forma : 

Lorsque vous vous connectez à Forma, vous verrez un appel sous votre compte avant impôt sur la page d'accueil. Il affichera le montant que vous devez sur votre compte. 

2. Sur la page d'accueil, sous "tasks": 

3. Lors de l'introduction d'une nouvelle demande, sur la page de réussite de la demande, vous verrez le message suivant surligné en orange : 

4. Sur la page des détails du compte :

Vous verrez apparaître une bannière détaillant le montant que vous devez reverser sur votre compte :

5. Sur la page des paramètres de la carte Forma avant impôt :

6. Lorsque vous déposez une nouvelle demande d'indemnisation :
7. Sur la page des détails de la transaction :

Vous pouvez y accéder à partir du tableau Solde dû situé en bas de la page des détails du compte.