Un reclamo de reembolso le permite obtener un reembolso por los gastos de bolsillo que pagó por un producto o servicio elegible bajo uno de sus beneficios. Cerciorar de almacenar su recibo para verificar que la compra sea elegible.
¿Cómo presento un reclamo?
Inicia sesión en tu cuenta de Forma, ya sea desde el sitio web o a través de la app. Más información: ¿Cómo presento un reclamo de reembolso patrocinado por el empleador?
¿Qué pasa si mi compra excede mi saldo disponible?
Si el monto de su reclamo excede su saldo disponible, se puede crear automáticamente un plan de reembolso. Más información: ¿Cómo funcionan los planes de reembolso?
Nota: Solo se creará un plan de reembolso si su programa habilita esta función. Para obtener más información, consulte la Política del programa de su compañía.
¿Cuánto tiempo dura el proceso de aprobación?
Las reclamaciones suelen ser revisadas en un plazo de 2 a 3 días hábiles por el equipo de Forma. Recibirás una notificación de aprobación o rechazo por email. También puede realizar un seguimiento del estado de su reclamo en la página de reclamos en su cuenta Forma (en línea o en la aplicación).
¿Cómo y cuándo se me reembolsará?
El método y el momento de su reembolso dependen de su empleador. Consulte la política del programa de su compañía para obtener más detalles. Puede encontrar un enlace a la política de su programa en el menú desplegable en la esquina superior derecha de su cuenta sitio web de Forma.