Anträge werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach ihrer Einreichung geprüft. Sie können den Status Ihrer Ansprüche auf der Seite "Reklamationen" in Ihrem Forma-Konto über die Website oder die mobile App überprüfen.
Status von Ansprüchen
Anhängig
Der Antrag wird derzeit geprüft. Anträge sind in der Regel 2-3 Werktage nach Einreichung anhängig.
Gebilligt
Der Antrag wurde genehmigt und wird 5-7 Werktage nach Genehmigung des Antrags per Direktüberweisung auf Ihr verknüpftes Bankkonto zurückerstattet.
Weitere Informationen zum Verknüpfen Ihres Bankkontos finden Sie unter Wie verknüpfe ich mein Bankkonto für Erstattungen per Direkteinzahlung?
Zurückgewiesen
Der Antrag wurde vom Anspruchsprüfungsteam abgelehnt. Weitere Informationen finden Sie in der E-Mail von Forma oder im Ablehnungsgrund auf der Seite mit den Anspruchsdetails Ihres Forma-Kontos.
Im Gange
Wenn eine Ausgabe eingereicht wird, die größer ist als Ihr verfügbares Guthaben, wird Ihnen zunächst das verfügbare Guthaben auf Ihrem Konto erstattet. Dann zieht Forma von Ihrem verfügbaren Guthaben ab, wenn Ihrem Konto neue Gelder gutgeschrieben werden (durch Gehaltsabrechnung oder Übertragung), um diese Forderung zu begleichen, bis der Betrag vollständig ausgezahlt ist.
Weitere Informationen finden Sie unter Was bedeutet ein Antrag vom Typ "In Bearbeitung"?
Überbezahlt
Wenn sich später herausstellt, dass ein erstatteter Anspruch nicht berechtigt ist, wird er als überbezahlt markiert und Sie schulden Ihrem Konto den erstatteten Betrag zurück.
Weitere Informationen finden Sie unter Was ist ein fälliger Saldo und wie kann er verrechnet werden?
Erstattet
Wenn ein genehmigter Antrag erstattet wird, wird der Antrag als erstattet markiert. Dieser Status wird auch angezeigt, wenn eine Forderung genehmigt wird, aber zum Ausgleich eines fälligen Saldos verwendet wird. In diesem Fall erhalten Sie keine Rückerstattung, aber dieser Status wird angezeigt.
Abgeschlossen
Wenn ein in Bearbeitung befindlicher Antrag vollständig erstattet wurde, wird der Antrag als erledigt markiert.