Ein Erstattungsantrag ermöglicht es Ihnen, Auslagen erstattet zu bekommen, die Sie für ein berechtigtes Produkt oder eine Dienstleistung im Rahmen einer Ihrer Leistungen gezahlt haben. Bewahren Sie Ihre Quittung auf, um zu überprüfen, ob der Kauf berechtigt ist.
Wie reiche ich eine Reklamation ein?
Melden Sie sich bei Ihrem Forma-Konto an, entweder über das Internet oder über die App. Erfahren Sie mehr: Wie reiche ich einen vom Arbeitgeber gesponserten Antrag auf Erstattung ein?
Was ist, wenn mein Einkauf mein verfügbares Guthaben übersteigt?
Wenn Ihr Antragsbetrag Ihr verfügbares Guthaben übersteigt, kann automatisch ein Erstattungsplan erstellt werden. Erfahren Sie mehr: Wie funktionieren Erstattungspläne?
Anmerkung: Ein Erstattungsplan wird nur erstellt, wenn diese Funktion von Ihrem Programm aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie in der Programmrichtlinie Ihres Unternehmens.
Wie lange dauert der Genehmigungsprozess?
Reklamationen werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen vom Forma-Team geprüft. Sie erhalten eine Benachrichtigung über die Genehmigung oder Ablehnung per E-Mail. Sie können den Status Ihrer Forderung auch auf der Anspruchsseite in Ihrem Forma-Konto (online oder in der App) verfolgen.
Wie und wann erhalte ich eine Rückerstattung?
Die Art und der Zeitpunkt Ihrer Rückerstattung hängen von Ihrem Arbeitgeber ab. Weitere Informationen finden Sie in den Programmrichtlinien Ihres Unternehmens. Einen Link zu Ihrer Programmrichtlinie finden Sie im Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke Ihres Forma-Webkontos.