Anträge werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach ihrer Einreichung geprüft. Sie können den Status Ihrer Ansprüche auf der Seite "Reklamationen" in Ihrem Forma-Konto, im Web oder in der mobilen App überprüfen.
Forderungsstatus - Einzelschaden
Anhängig
Der Antrag wird derzeit geprüft. Anträge sind in der Regel 2-3 Werktage nach Einreichung anhängig.
Gebilligt
Der Antrag wurde genehmigt und wird auf der Grundlage der Programmrichtlinie Ihres Arbeitgebers erstattet. Wenn Ihr Arbeitgeber Erstattungen per Direktüberweisung zulässt, erhalten Sie die Rückerstattung 5-7 Werktage nach Genehmigung des Antrags auf Ihr verknüpftes Bankkonto. Wenn Ihr Arbeitgeber Ihnen die Erstattung per Gehaltsabrechnung gewährt, überprüfen Sie Ihre Programmrichtlinie, um weitere Informationen zum Erstattungsplan zu erhalten.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn ein Antrag genehmigt wurde.
Zurückgewiesen
Der Antrag wurde abgelehnt, entweder weil er nicht berechtigt war oder weil ein Fehler mit den Antragsdetails oder der angehängten Quittung aufgetreten ist.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn ein Antrag abgelehnt wird, mit weiteren Informationen von unserem Forma-Support-Team, in der die Gründe erläutert werden.
Status des Anspruchs - Erstattungspläne
Ein Erstattungsplan liegt vor, wenn Sie einen Antrag in Höhe eines Betrags stellen, der den verfügbaren Restbetrag Ihrer Leistung übersteigt. Wenn der Antrag genehmigt wird, erhalten Sie eine Rückerstattung in Raten, bis Sie den gesamten Betrag erhalten haben. Bitte überprüfen Sie die Richtlinien Ihres Unternehmens, um zu sehen, ob Erstattungspläne aktiviert sind. Um mehr zu erfahren: Wie funktionieren Erstattungspläne?
Gebilligt
Ein Antrag, für den ein Erstattungsplan erforderlich ist, wurde genehmigt und die Erstattung ist in Bearbeitung.
Abgeschlossen
Ein Anspruch, für den ein Erstattungsplan erforderlich ist, wurde genehmigt und der Antrag vollständig erstattet.
Wichtiger Hinweis: Die Status „Genehmigt“ und „Abgeschlossen“ bedeuten beide, dass ein Anspruch genehmigt wurde und keine weiteren Maßnahmen erforderlich sind.