Es gibt zwei Hauptgründe, warum für eine Kartentransaktion eine Quittung erforderlich ist:
1. Manchmal sind für alle Kartentransaktionen Quittungen erforderlich. Bitte lesen Sie die Programmrichtlinie Ihres Unternehmens, um zu sehen, ob dies der Fall ist.
2. Wenn ein Händler eine Vielzahl von Produkten verkauft, ist Forma möglicherweise nicht in der Lage, die Berechtigung des Kaufs am Point of Sale zu überprüfen. Beispiele für diese Händler sind:
- Amazonas
- Costco
- Walmart
- REI
- Ziel
Sie erhalten eine SMS- und E-Mail-Benachrichtigung und können Ihren Beleg über die Forma-App oder online hochladen. Normalerweise überprüfen wir dies innerhalb von 24–48 Stunden. Sollte für eine Kartentransaktion ein Beleg erforderlich sein, achten Sie bitte darauf, dass alle Transaktionsdetails, wie in der Programmrichtlinie Ihres Unternehmens aufgeführt, auf dem Beleg sichtbar sind.
Wichtig: Zum Nachweis einer Kartentransaktion muss ein Beleg direkt zur Transaktion hochgeladen und nicht als Erstattungsanspruch eingereicht werden.
Wenn Sie innerhalb von 90 Tagen keine Quittung hochladen, wird Ihre Forma-Karte vorübergehend gesperrt. Sobald der Beleg hochgeladen ist, wird Ihre Karte entsperrt, sodass Sie die Kartentransaktionen fortsetzen können.
Wenn Sie einen Artikel gekauft haben, der nicht berechtigt ist, müssen Sie eine persönliche Kredit- oder Debitkarte mit Forma verbinden, damit wir Ihnen den nicht berechtigten Betrag in Rechnung stellen können.