في بعض الأحيان، قد يختلف مبلغ السداد المعتمد عن المبلغ الذي طلبته في الأصل. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لذلك، مع ملاحظة أن هذه القائمة لا تغطي جميع الاحتمالات:
تجاوز مبلغ مطالبتك الرصيد المتاح لديك
إذا تمت الموافقة على مطالبتك، سيتم تعويضك عن كامل الرصيد المتاح في حسابك. إذا كان المبلغ المطلوب أعلى من رصيدك المتاح، أو إذا تم استهلاك رصيدك قبل الموافقة على المطالبة، فسيكون المبلغ المسترد أقل مما طالبت به.
قد يقدم بعض أصحاب العمل خطط سداد تتيح لك الحصول على المبلغ كاملاً. راجع سياسة صاحب العمل للحصول على مزيد من التفاصيل.
بعض العناصر في المعاملة لم تكن مؤهلة
عند مراجعة الإيصال الخاص بك، نقوم بمقارنة المبلغ المطالب به مع كل عنصر مدرج. إذا كانت أي بنود غير مؤهلة بموجب بوليصة شركتك، فسيتم تعويض المبلغ الذي تم إنفاقه على البنود المؤهلة فقط.
على سبيل المثال، إذا أنفقت 50 دولارًا في صالة الألعاب الرياضية على عضوية شهرية بقيمة 40 دولارًا وخدمة منشفة بقيمة 10 دولارات، وقدمت مطالبة بقيمة 50 دولارًا كاملة، ولكن عضوية الصالة الرياضية فقط هي المؤهلة، فسيتم تعويضك 40 دولارًا.
تعديل العملة
إذا أجريت عملية شراء في بلد آخر غير بلدك الأم، فقد يلزم تحويل المبلغ الإجمالي إلى عملتك المحلية. خلاف ذلك، سيتم تعديل السداد وفقًا لسعر تحويل العملة الحالي. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع دعم فورما على support@joinforma.com.