如果您的索賠被拒絕,您可以選擇重新提交,並提供其他資訊,而無需提交新的索賠。此功能目前僅在網路上提供。
請注意,索賠的狀態必須是"Rejected" ,才能重新提交。部分核准的索賠不能重新提交。
要重新提交您的索賠,必須符合以下條件:
- 該索賠不能是用完索賠。
- 帳戶資金重設後不能重新提交索賠(例如,如果您的帳戶按月重設,您只能在重設前的三月份重新提交三月份的索賠)。
- 該索賠必須在過去 30 天內被拒絕。
- 索賠必須由雇主贊助(目前不能重新提交稅前索賠)。
若要重新提交被拒絕的索賠,請遵循以下步驟:
- 登入 Forma> Claims> 選擇您要重新提交的索賠。
- 在「選擇重新提交此被拒索賠的理由」下,從下列選項中選擇:
- 提交符合其他福利條件的索賠
- 提供其他文件
- 上傳附加資訊的收據
- 其他
- 按一下「繼續編輯索賠」。
- 更新索賠資訊,以證明重新提交的原因。
- 按一下「以新索賠重新提交」。
然後,您會看到「索賠」一節中列出一項新索賠。
Forma 支援將審核您重新提交的索賠,並在 2-3 個工作天內提供進一步資訊。