🚨 十二月、一月和二月是 Forma 最繁忙的月份。
在 Forma，我們知道您的福利應該是簡單的，而不是緊張的。我們的支援團隊可確保您在需要時獲得所需的協助。無論您是在設定您的帳戶，或是在使用您的福利方面有任何問題，我們都隨時準備提供快速、友善、可靠的支援，讓您能充分利用您的 Forma 體驗。
如何聯絡 Forma 支援
您可以透過兩種簡單的方式聯絡我們的支援團隊：
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電子郵件: support@joinforma.com
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信使： 透過 Forma 會員入口網站或行動應用程式直接傳送訊息給我們的團隊。
接觸時的預期
為了讓您準備成功，並協助管理期望值，以下是一些有用的提示：
1.使用信使工具
當您在 messenger 中開始對話時，您可能會先聽到我們友善的聊天機器人 Ben E. Fitz 的聲音。Ben 旨在回答常見問題，並分享符合您查詢的有用資源文章。
💡 專業提示： Messenger 不是即時的即時聊天工具。如果 Ben 無法解決您的問題，真正的支援人員會盡快跟進。
2.預先包含所有細節
如需最快的幫助：
- 使用您擁有的所有資訊傳送一條明確的訊息。
- 請附上您的帳號電子郵件以及問題的完整描述。
- 如果您希望將回覆傳送到您的個人電子郵件，而不是工作電子郵件，請附上您的名字、姓氏和偏好的電子郵件地址。
3.無需等待
您不需要繼續登入 messenger，一旦有更新，我們的團隊會透過電子郵件跟進。