如果您在使用 Forma 時遇到麻煩、錯誤或無法載入某個頁面，可能是您的瀏覽器出了問題。以下是一些常見的修復瀏覽器問題的方法，您應該先嘗試一下：
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Forma 已針對 Google Chrome、Microsoft Edge 和 Mozilla Firefox 瀏覽器進行最佳化 。請使用其中一種瀏覽器以獲得最佳效能，並確保它已更新至最新版本。
- 清除瀏覽器快取、本機儲存和 Cookie。
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按照以下步驟刷新瀏覽器：
- Mac：Command + R
- 電腦：Ctrl + F5
如果您在提交索賠或上傳卡片交易收據時遇到問題，請嘗試以下故障排除步驟：
- 如果使用網頁瀏覽器，請關閉所有 Forma 視窗或重新啟動瀏覽器。如果不起作用，請重新啟動電腦/裝置
- 清除瀏覽器快取和 cookies
- 仔細檢查收據檔案的格式和大小是否正確。Forma 接受下列格式：JPEG、PNG、PDF、HEIC，每份文件最多 10 MB（共 30 MB）
如果這些步驟無法解決問題，請聯絡 Forma 支援團隊 support@joinforma.com。