Talepler gönderildikten sonra 2-3 iş günü içinde incelenir. Taleplerinizin durumunu web veya mobil uygulama üzerinden Forma hesabınızdaki "Claims" sayfasından kontrol edebilirsiniz.
Talep durumları - tek talep
Beklemede
Talep incelenmektedir. Talepler genellikle gönderildikten sonra 2-3 iş günü boyunca beklemede kalır.
Onaylandı
Talep onaylanmıştır ve işvereninizin program politikasına göre geri ödenecektir. İşvereniniz geri ödemelerin doğrudan para yatırma yoluyla yapılmasına izin veriyorsa, talep onaylandıktan 5-7 iş günü sonra bağlı banka hesabınıza geri ödeme yapılır. İşvereniniz size bordro yoluyla geri ödeme yapıyorsa, geri ödeme programı hakkında daha fazla ayrıntı için program politikanızı kontrol edin.
Bir talep onaylandığında bir e-posta bildirimi alacaksınız.
Reddedildi
Talep, ya uygun olmadığı için ya da talep detaylarında veya ekli makbuzda bir hata olduğu için reddedildi.
Bir talep reddedildiğinde, Forma Destek ekibimizden nedenini açıklayan daha fazla bilgi içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız.
Talep durumları - geri ödeme planları
Geri ödeme planı, ödeneğinizin mevcut bakiyesinden daha büyük bir miktar için talepte bulunmanızdır. Talebiniz onaylanırsa, tutarın tamamını alana kadar size taksitler halinde geri ödeme yapılacaktır. Geri ödeme planlarının etkin olup olmadığını görmek için lütfen şirketinizin politikasını kontrol edin. Daha fazlasını öğrenmek için: Geri ödeme planları nasıl çalışır?
Onaylandı
Geri ödeme planı gerektiren bir talep onaylanmıştır ve geri ödeme devam etmektedir.
Tamamlandı
Geri ödeme planı gerektiren bir talep onaylanmış ve talebin tamamı geri ödenmiştir.
Önemli Not: 'Onaylandı' ve 'Tamamlandı' durumlarının her ikisi de bir talebin onaylandığı ve başka bir işlem yapılmasına gerek olmadığı anlamına gelir.