Visão geral do depósito direto
Depósitos diretos (também conhecidos como pagamentos por meio da Câmara de Compensação Automatizada ou ACH) permitem que reembolsos sejam enviados diretamente para sua conta bancária.
📝Nota importante: Este recurso está disponível apenas para membros elegíveis para Depósito Direto. Para os principais benefícios pré-impostos (FSA, HSA, DCFSA, LPFSA e Commuter), os reembolsos serão processados por meio de depósito direto. Para outros programas e HRAs (Health Reinvestment Accounts - Contas de Reembolso de Saúde), os reembolsos podem ser feitos por meio de depósito direto ou folha de pagamento. Se você tiver dúvidas sobre o método de reembolso, entre em contato com support@joinforma.com.
Pontos de acesso Forma para iniciar o processo de vinculação de contas bancárias
Para vincular sua conta bancária, acesse https://client.joinforma.com/. Faça login usando o endereço de e-mail associado à sua conta Forma e clique no link destacado abaixo para iniciar o processo de conexão. Para uma melhor experiência, recomendamos o uso de um computador e do Google Chrome.
Você também pode acessar manualmente a página de conexão da conta bancária de duas maneiras:
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Clique no seu nome no canto superior direito da sua conta > Selecione "Ver ou editar perfil" > Clique em "Contas vinculadas" no lado esquerdo > Escolha "Vincular banco".
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Clique no botão azul "Tarefas Pendentes" abaixo do seu nome, no lado direito > Selecione "Vincular Conta Bancária" > Clique em "Vincular Banco".
Formas de vincular sua conta bancária
Você pode vincular sua conta bancária para reembolso de duas maneiras:
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Instantâneo: A Forma se conectará diretamente à sua conta bancária via Plaid. Basta selecionar seu banco, inserir suas credenciais de login e você estará pronto para receber reembolsos!
Observação: Se o seu banco não oferece conexão instantânea, você precisará usar o método manual. -
Manual: Você deverá inserir o número de roteamento e o número da sua conta bancária. Em 1 a 2 dias úteis, você receberá um microdepósito com um código. Insira este código no Forma para concluir o processo de vinculação de contas. Este método pode levar de 2 a 3 dias úteis para ser configurado.
Link instantâneo (recomendado)
- Acesse https://client.joinforma.com/ e faça login na sua conta Forma.
- Clique em "vincular conta bancária" no banner na parte superior da tela.
OU clique no seu nome no canto superior direito da sua conta > Visualizar ou editar perfil > Contas vinculadas (lado esquerdo) > Vincular banco
OU clique no botão azul “Tarefas Pendentes” abaixo do seu nome, no lado direito > Vincular conta bancária > Vincular Banco - Clique no botão azul “Vincular minha conta bancária” na parte inferior. Isso abrirá uma janela pop-up do Plaid onde você poderá vincular sua conta facilmente.
- Clique em “Continuar” para prosseguir com a vinculação da sua conta usando o Plaid.
- Selecione “Instantâneo” para vincular instantaneamente sua conta bancária e clique em “Continuar”.
- Você será solicitado a selecionar seu banco para vinculá-lo instantaneamente. Você pode procurar seu banco digitando o nome na barra de pesquisa. Selecione seu banco clicando na seta à direita.
- Deixe os itens selecionados e clique em “Continuar para fazer login” na parte inferior.
- Faça login com suas credenciais bancárias.
Observação: Observe que esta tela terá uma aparência diferente para cada banco. Você precisará realizar a autenticação bancária e quaisquer autorizações necessárias. Esses procedimentos também variam de banco para banco. - Você terminou! Clique em "continuar" e sua conta aparecerá como conectada. Você começará a receber seus reembolsos nesta conta bancária assim que suas solicitações forem aprovadas.
Link manual
Se você tentou vincular sua conta bancária usando o método instantâneo, mas seu banco ou cooperativa de crédito não era uma opção verificada pelo Plaid, esta é uma ótima alternativa.
- Acesse https://client.joinforma.com/ e faça login na sua conta Forma.
- Clique em "Vincular conta bancária" no banner na parte superior da tela OU clique no seu nome no canto superior direito da sua conta > Visualizar ou editar perfil > Contas vinculadas (lado esquerdo) > Vincular conta bancária OU clique no botão azul "Tarefas pendentes" abaixo do seu nome, no lado direito > Vincular conta bancária > Vincular conta bancária
- Clique no botão azul “Vincular minha conta bancária” na parte inferior.
- Clique em “Continuar”
- Selecione “Manual” e depois “Continuar”.
- Insira o número de roteamento da sua conta desejada e clique em “Continuar”.
- Digite o número da sua conta e confirme-o uma segunda vez. Clique em “Continuar”.
- Digite seu nome completo cadastrado na conta e clique em “Continuar”.
- Selecione se é "Conta Corrente" ou "Conta Poupança" e clique em "Continuar". Observação: Certifique-se de que estas informações estejam corretas. Caso estejam incorretas, seus fundos serão devolvidos à Forma.
- Clique em “Autorizar” para permitir que um microdepósito seja enviado para sua conta bancária para verificação. Este depósito virá acompanhado de um código que você precisará para concluir a conexão da sua conta com a Forma.
- Clique em "Continuar" para retornar à sua conta Forma. Assim que receber o microdepósito com o código em sua conta bancária, volte ao Forma para verificar e concluir o processo de conexão.
- Após receber o microdepósito, acesse novamente sua conta Forma e clique em "Verificar banco vinculado" na tela inicial ou navegue até a tela "Contas vinculadas" e clique em "Verificar depósitos bancários".
- Você também pode precisar "Aceitar os Termos de Serviço". Caso contrário, prossiga para a próxima etapa.
- Você também pode precisar "Aceitar os Termos de Serviço". Caso contrário, prossiga para a próxima etapa.
- Digite o código de 3 letras associado ao microdepósito que você recebeu em sua conta bancária. Em seguida, clique em “Continuar” e pronto!
Assim que sua conta bancária estiver conectada, a Forma começará a processar os reembolsos para sua conta. Os reembolsos são processados aos domingos e quartas-feiras. Atenção: o depósito dos fundos pode levar de 5 a 7 dias úteis após o início do reembolso.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@joinforma.com.