Wanneer u in aanmerking komende uitgaven uit eigen zak betaalt, kunt u een claim indienen vanaf uw Forma-account op internet of in de app.
Een ontvangstbewijs indienen met een andere munt
Claims moeten worden ingediend in de geldeenheid die op je Forma-account wordt weergegeven. Als uw ontvangstbewijs in een andere munt is, wissel het bedrag dan om naar uw rekeninggeld en voer de equivalente waarde in om te zorgen dat de juiste terugbetaling wordt goedgekeurd. Als Claims Assist is ingeschakeld, zorg er dan voor dat je handmatig het automatisch invulde bedrag van je bon bijwerkt om het juiste omgezette bedrag weer te geven.
Een claim indienen via internet
Notitie: Als Hulp bij claims is ingeschakeld voor uw account, hoeft u alleen de velden met een * handmatig in te vullen
- Log in op uw Forma-account
- Selecteer het tabblad 'Claims'
- Klik op de claimpagina op '+ Nieuwe claim'
- OPMERKING: Als uw bedrijf directe storting aanbiedt en u zich in de VS bevindt, wordt u gevraagd een bankrekening te koppelen voordat u een claim indient als u dat nog niet heeft gedaan. Door uw bankrekening te koppelen, ontvangt u vergoedingen voor goedgekeurde claims. Als je eerder een account hebt gekoppeld, wordt je niet gevraagd dit opnieuw te doen.
- Vul alle gegevens in op het schadeformulier
- Selecteer uw account* - selecteer een account in het vervolgkeuzemenu
- Bedrag - vul het aankoopbedrag in
- Verkoper of aanbieder : voer in waar of bij wie je het artikel hebt gekocht
- Zoek of kies een categorie* - selecteer de categorie die het beste het artikel of de dienst beschrijft die u hebt gekocht
- Aankoopdatum van de kassabon - gebruik de kalender om de aankoopdatum te selecteren. Aankoopdatum moet in het verleden liggen
- Beschrijving* - voer een korte beschrijving van het artikel in
- Upload bon(nen)* - voeg een ontvangstbewijs of andere documentatie toe als bewijs van aankoop. Zorg ervoor dat de naam van je artikel, de aankoopdatum en het aankoopbedrag zichtbaar zijn op de kassabon. Indien beschikbaar, vermeld dan ook uw naam op de kassabon.
Als uw claim een polisbevestiging bevat, wordt deze weergegeven op het claimformulier. Door op 'Verzenden' te klikken, erkent u dat u de servicevoorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
- Klik op 'Verzenden' als u klaar bent om uw claim in te dienen.
Een claim indienen vanuit de app
- Log in op de Forma-app
- Selecteer "Claims" in het onderste menu
- Selecteer "Nieuwe claim"
- Vul alle gegevens in op het schadeformulier
- Account - selecteer een account in het vervolgkeuzemenu
- Verkoper of aanbieder : voer in waar of bij wie je het artikel hebt gekocht
- Claimbedrag - vul het aankoopbedrag in
- Beschrijving - voer een korte beschrijving van het artikel in
- Categorie - selecteer de categorie die het artikel of de service die u het beste beschrijft
- Aankoopdatum (bij ontvangst) - gebruik de kalender om de aankoopdatum te selecteren. Aankoopdatum moet in het verleden liggen
- Voeg bon(nen) toe - voeg een ontvangstbewijs of andere documentatie toe als bewijs van aankoop. Zorg ervoor dat de naam van je artikel, de aankoopdatum en het aankoopbedrag zichtbaar zijn op de kassabon. Indien beschikbaar, vermeld dan ook uw naam op de bon
5. Klik op "verzenden" wanneer u klaar bent om uw claim in te dienen.
Claims worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen beoordeeld door het Forma-team. Een kennisgeving van goedkeuring of afwijzing wordt via e-mail verzonden. De status van uw claim kan ook worden gevolgd op de claimpagina in uw Forma-account, op internet of in de app.