Als uw claim is afgewezen, heeft u de mogelijkheid om deze opnieuw in te dienen met aanvullende informatie zonder dat u een nieuwe claim hoeft in te dienen. Deze functie is momenteel alleen beschikbaar op internet.
Houd er rekening mee dat de claim de status 'Afgewezen' moet hebben om opnieuw te kunnen worden ingediend. Claims die gedeeltelijk zijn goedgekeurd, kunnen niet opnieuw worden ingediend.
Om uw claim opnieuw in te dienen, moet deze aan de volgende criteria voldoen:
- De claim kan geen run-out claim zijn.
- De claim kan niet opnieuw worden ingediend nadat het accountgeld is gereset (als uw account bijvoorbeeld maandelijks wordt gereset, kunt u een claim in maart pas opnieuw indienen in maart vóór de reset).
- De claim moet in de afgelopen 30 dagen zijn afgewezen.
- De claim moet door de werkgever worden gesponsord (claims vóór belastingen kunnen op dit moment niet opnieuw worden ingediend).
Ga als volgt te werk om een afgewezen claim opnieuw in te dienen:
- Log in op Forma > Claims > selecteer de claim die u opnieuw wilt indienen.
- Kies onder 'Selecteer een reden om deze afgewezen claim opnieuw in te dienen' uit de volgende opties:
- Dien een claim in die in aanmerking komt voor een andere uitkering
- Aanvullende documentatie verstrekken
- Upload bon(nen) met aanvullende informatie
- Ander
- Klik op 'Doorgaan om claim te bewerken'.
- Werk de claiminformatie bij om de reden voor het opnieuw indienen te ondersteunen.
- Klik op 'Opnieuw indienen als nieuwe claim'.
U ziet dan een nieuwe claim onder het gedeelte 'Claims'.
Forma-ondersteuning beoordeelt uw opnieuw ingediende claim en geeft binnen 2-3 werkdagen meer informatie.