Soms kan het goedgekeurde vergoedingsbedrag afwijken van het bedrag dat u oorspronkelijk had aangevraagd. Hier zijn enkele veelvoorkomende redenen hiervoor, maar houd er rekening mee dat deze lijst niet alle mogelijkheden dekt:
Het bedrag van uw claim was hoger dan uw beschikbare saldo
Als uw claim is goedgekeurd, krijgt u het volledige beschikbare saldo op uw rekening terug. Als het gevraagde bedrag hoger was dan uw beschikbare saldo, of als uw saldo was opgebruikt voordat de claim werd goedgekeurd, zal het terugbetaalde bedrag lager zijn dan het bedrag dat u heeft geclaimd.
Sommige werkgevers bieden mogelijk vergoedingsplannen aan zodat u het volledige bedrag kunt ontvangen. Raadpleeg het beleid van uw werkgever voor meer informatie.
Sommige items in de transactie kwamen niet in aanmerking
Bij het controleren van uw ontvangstbewijs vergelijken we het geclaimde bedrag met elk vermeld item. Als artikelen niet in aanmerking komen volgens het beleid van uw bedrijf, wordt alleen het bedrag vergoed dat is uitgegeven aan in aanmerking komende artikelen.
Als je bijvoorbeeld $ 50 in de sportschool hebt uitgegeven aan een maandelijks lidmaatschap van $ 40 en een handdoekservice van $ 10, en een claim hebt ingediend voor de volledige $ 50, maar alleen het lidmaatschap van de sportschool in aanmerking komt, krijg je $ 40 terug.
Valuta-aanpassing
Als u een aankoop heeft gedaan in een ander land dan uw eigen land, moet het totale bedrag mogelijk worden omgerekend naar uw lokale valuta. Anders wordt de vergoeding aangepast aan de huidige wisselkoers. Neem voor meer informatie contact op met Forma Support op support@joinforma.com.