간혹 승인된 환급 금액이 원래 요청했던 금액과 다를 수 있습니다. 다음은 몇 가지 일반적인 이유이지만, 이 목록이 모든 가능성을 다루지는 않는다는 점에 유의하세요:
청구 금액이 사용 가능한 잔액을 초과했습니다.
청구가 승인되면 계정의 사용 가능한 잔액 전액이 환급됩니다. 요청 금액이 사용 가능한 잔액보다 많거나 청구가 승인되기 전에 잔액을 모두 사용한 경우 환급 금액이 청구 금액보다 적을 수 있습니다.
일부 고용주는 전액 환급을 받을 수 있는 환급 플랜을 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 고용주의 정책을 확인하세요.
거래의 일부 품목이 적용되지 않았습니다.
영수증을 검토할 때 청구된 금액과 나열된 각 항목을 비교합니다. 회사 정책에 따라 적격하지 않은 품목이 있는 경우, 적격 품목에 지출한 금액만 환급됩니다.
예를 들어, 헬스장에서 월 멤버십 40달러와 타월 서비스 10달러로 50달러를 지출하고 50달러 전액을 청구했지만 헬스장 멤버십만 적격인 경우 40달러를 환급받게 됩니다.
통화 조정
거주 국가가 아닌 다른 국가에서 구매한 경우 총 금액을 현지 통화로 환산해야 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 현재 통화 환산율에 따라 환급액이 조정됩니다. 자세한 내용은 Forma 지원팀( support@joinforma.com)으로 문의하세요.