Una richiesta di rimborso ti consente di ottenere il rimborso delle spese vive che hai pagato per un prodotto o servizio idoneo nell'ambito di uno dei tuoi vantaggi. Assicurati di conservare la ricevuta per verificare che l'acquisto sia idoneo.
Come posso presentare un reclamo?
Accedi al tuo conto Forma, dal web o tramite l'app. Per saperne di più: Come posso presentare una richiesta di rimborso sponsorizzata dal datore di lavoro?
Cosa succede se il mio acquisto supera il mio saldo disponibile?
Se l'importo della richiesta supera il saldo disponibile, è possibile che venga creato automaticamente un piano di rimborso. Per saperne di più: Come funzionano i piani di rimborso?
Nota: Un piano di rimborso verrà creato solo se questa funzione è abilitata dal tuo programma. Per maggiori dettagli, consulta la Politica del programma della tua azienda.
Quanto dura il processo di approvazione?
Le richieste di risarcimento vengono in genere esaminate entro 2-3 giorni lavorativi dal team di Forma. Riceverai una notifica di approvazione o rifiuto via e-mail. Puoi anche monitorare lo stato del tuo reclamo nella pagina dei reclami nel tuo account Forma (online o sull'app).
Come e quando verrò rimborsato?
Il metodo e la tempistica del rimborso dipendono dal datore di lavoro. Per maggiori dettagli, consulta la politica del programma della tua azienda. Puoi trovare un link alla tua politica del programma nel menu a discesa nell'angolo in alto a destra del tuo account web Forma.