Le richieste vengono solitamente esaminate entro 2-3 giorni lavorativi dalla presentazione. Puoi controllare lo stato della tua richiesta in qualsiasi momento dalla pagina Richieste del tuo account Forma, sia sul web che sull'app mobile.
Status delle richieste
| Stato | Cosa significa | E adesso |
| Inviato | La tua richiesta è in fase di revisione. | La maggior parte delle richieste viene esaminata in 2-3 giorni lavorativi. |
| Approvato | La tua richiesta è stata approvata. | Sono previsti i rimborsi tramite deposito diretto; I rimborsi delle buste paga seguono il calendario delle buste paga del tuo datore di lavoro. |
| Fondi inviati (solo deposito diretto) | Il rimborso è stato programmato. | Elaborato il lunedì o giovedì dopo l'approvazione della richiesta. |
| Rimborsato | Il pagamento è stato completato. | I bonifici diretti arrivano tipicamente entro 5 giorni lavorativi dall'elaborazione. Consulta la politica del programma della tua azienda per la tempistica stimata del rimborso delle buste paga. |
| Respinto | La tua richiesta non è stata approvata. | Rivedi l'email di rifiuto per i dettagli e riinvia se applicabile. |
Come vengono pagati i rimborsi
Deposito diretto
- I rimborsi approvati vengono elaborati il lunedì e il giovedì dopo l'approvazione della richiesta.
- I fondi arrivano tipicamente entro 5 giorni lavorativi dall'elaborazione.
- I conti bancari appena collegati potrebbero richiedere più tempo.
Rimborso del libro paga
- I rimborsi vengono pagati in base al calendario delle buste paga del tuo datore di lavoro. Consulta la politica del tuo programma per maggiori dettagli.
Se stai usando un piano di rimborso
Un piano di rimborso è quando presenti una richiesta per un importo superiore al saldo disponibile del tuo beneficio. Se la richiesta viene approvata, verrai rimborsato a rate fino a quando non riceverai l'intero importo. Controlla la politica della tua azienda per verificare se i piani di rimborso sono abilitati. Per saperne di più: Come funzionano i piani di rimborso?
Domande frequenti
E se la mia richiesta sta durando più del previsto?
Le richieste vengono solitamente esaminate entro 2-3 giorni lavorativi. Contatta l'assistenza Forma se è in sospeso da più tempo.
Verrò avvisato una volta che la mia richiesta sarà esaminata da Forma?
Sì. Forma ti invierà una mail una volta che la tua richiesta sarà stata esaminata. Riceverai una notifica se la tua richiesta viene approvata o respinta.
E se la mia richiesta venisse respinta?
Rivedi l'email di rifiuto, correggi eventuali problemi. e se è applicabile il re-submission.