🚨 Desember, Januari, dan Februari adalah bulan-bulan tersibuk di Forma.
Harap diperhatikan: Respons mungkin memakan waktu hingga 72 jam (3 hari kerja) untuk pesan dan email mulai Desember hingga Februari.
Saat menghubungi, pastikan untuk menyertakan semua pertanyaan dan informasi yang relevan. Semakin banyak rincian yang Anda berikan, semakin cepat kami dapat membantu Anda setelah tiket Anda ditinjau. Ingat, banyak jawaban atas pertanyaan umum dapat ditemukan di Pusat Bantuan kami!
Untuk menghindari keterlambatan, harap kirimkan hanya satu pertanyaan. Beberapa pertanyaan akan memulai ulang waktu tunggu Anda.
Untuk jawaban cepat, lihat Praktik Terbaik kami untuk Akun Prapajak dan Praktik Terbaik untuk Akun Pascapajak yang Disponsori Karyawan.
-------------
Tim Dukungan Pelanggan Forma yang ramah tersedia 24 jam sehari, 5 hari seminggu. Ada dua metode untuk menghubungi kami!
Pesan Forma
Saat masuk ke akun Forma Anda, Anda akan melihat tombol melingkar melayang di sudut kanan bawah layar yang terlihat seperti ini . Klik tombol untuk memunculkan kotak pencarian.
Mulailah mengetik pesan ke Bot Asisten Virtual Ben E Fitz. Dia akan menyediakan artikel yang dapat membantu pertanyaan Anda. Jika Anda masih memerlukan bantuan setelah meninjau deskripsi artikel yang disajikan, beri tahu Ben E Fitz bahwa Anda belum menemukan apa yang Anda cari dan dia akan menghubungkan Anda dengan agen.
Jika Anda ingin Forma Messaging menggunakan alamat email pribadi Anda, dan bukan alamat email kantor, silakan masukkan alamat email pribadi Anda di kolom "Email", seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah.
Anda juga dapat menghubungi kami melalui email Forma Support di support@joinforma.com.
Jika Anda lebih suka rangkaian email berada di alamat email pribadi Anda dan bukan di email kantor, silakan hubungi Forma Support dari email pribadi Anda. Jika Anda memiliki akun pra-pajak, pastikan untuk menggunakan alamat email pribadi yang sama dengan yang tercatat dalam sistem SDM perusahaan Anda.