תביעות נבדקות תוך 2-3 ימי עסקים ממועד הגשתן. באפשרותך לבדוק את סטטוס התביעות שלך בדף "תביעות" בחשבון Forma שלך מהאינטרנט או מאפליקציית המובייל.
סטטוסי תביעות
תָלוּי וְעוֹמֵד
התביעה נמצאת בבדיקה. תביעות ממתינות בדרך כלל 2-3 ימי עסקים לאחר הגשתן.
מְאוּשָׁר
התביעה אושרה ותקבל החזר באמצעות הפקדה ישירה לחשבון הבנק המקושר שלך תוך 5-7 ימי עסקים לאחר אישור התביעה.
למידע נוסף על קישור חשבון הבנק שלך, ראה כיצד אוכל לקשר את חשבון הבנק שלי לצורך החזרים בהפקדה ישירה?
נִדחֶה
התביעה נדחתה על ידי צוות בדיקת התביעות. לקבלת פרטים נוספים, עיין באימייל מ-Forma או בדוק את סיבת הדחייה בדף פרטי התביעה בחשבון Forma שלך.
בתהליך
כאשר מוגשת הוצאה הגדולה מהיתרה הזמינה שלך, תחילה תקבל החזר על היתרה הזמינה בחשבונך. לאחר מכן, פורמה תמשוך כספים מהיתרה הזמינה שלך בכל פעם שיתווספו כספים חדשים לחשבונך (באמצעות שכר או העברה הלאה) כדי לשלם עבור תביעה זו עד שהסכום ישולם במלואו.
למידע נוסף, ראה מה המשמעות של תביעה "בתהליך"?
תשלום יתר
אם תביעה שאושרה להחזר תיקבע כלא זכאית, היא תסומן כסכום ששולם ביתר ותהיה חייב את הסכום המוחזר לחשבונך.
למידע נוסף, ראה מהי יתרה לתשלום וכיצד לקזז אותה.
החזר כספי
כאשר תביעה שאושרה מקבלת החזר, התביעה תסומן כמשוקמת. סטטוס זה מופיע גם כאשר תביעה מאושרת אך משמשת לקיזוז יתרה לתשלום. במקרה זה לא תקבלו החזר אך תראו את הסטטוס הזה מוצג.
הושלם
כאשר תביעה בתהליך מוחזרת במלואה, התביעה תסומן כהושלמה.