Lorsqu'une carte est glissée ou tapée dans une station-service, une autorisation est mise en attente. Une fois le carburant distribué, le montant final est calculé en fonction du volume de carburant, des taxes et des frais.
Forma, conformément aux normes du secteur, retiendra 100 dollars sur la carte Forma et traitera la transaction selon qu'elle est "contrôlable" ou "non contrôlable" :
Catégorie 1 : Transactions contrôlables
Forma approuvera le montant en fonction de votre solde disponible.
- Exemple 1 : Si votre solde est supérieur à 100 $, Forma approuvera jusqu'à 100 $. Pour un achat d'essence de 50 $, 50 $ seront remboursés une fois la retenue levée.
- Exemple 2 : Si votre solde est de 25 $, vous pouvez acheter jusqu'à 25 $ de carburant et la pompe s'arrêtera.
Catégorie 2 : Transactions incontrôlables
Forma vérifiera votre solde avant d'approuver la transaction.
- Exemple 1 : Si votre solde dépasse 100 $, Forma approuvera jusqu'à 100 $. Pour un achat d'essence de 50 $, 50 $ seront remboursés une fois la retenue levée.
- Exemple 2 : Si votre solde est inférieur à 100 $, Forma refusera la transaction. Pour utiliser votre carte Forma, vous devez vous rendre à l'intérieur de la station et demander du carburant pour le montant exact ou moins. La transaction devrait alors être approuvée.
Les remboursements du montant retenu sont généralement traités dans un délai de 1 à 2 jours.