Il y a deux raisons principales pour lesquelles un reçu est exigé pour une transaction par carte :
1. Parfois, des reçus sont exigés pour toutes les transactions par carte. Veuillez vous référer à la politique de votre entreprise en matière de programmes pour savoir si c'est le cas.
2. Si un commerçant vend une grande variété de produits, Forma peut ne pas être en mesure de vérifier l'éligibilité de l'achat au point de vente. Voici quelques exemples de ces commerçants :
- Amazon
- Costco
- Walmart
- REI
- Cible
Vous recevrez une notification par SMS et par courriel et vous pourrez télécharger votre reçu via l'application Forma ou en ligne. Nous examinons généralement votre demande dans un délai de 24 à 48 heures. Si un reçu est exigé pour une transaction par carte, veuillez vous assurer que tous les détails de la transaction, tels que décrits dans la politique du programme de votre entreprise, sont visibles sur le reçu.
Important : pour justifier une transaction par carte, un reçu doit être téléchargé directement pour la transaction et ne doit pas être soumis en tant que demande de remboursement.
Si vous ne téléchargez pas de reçu dans les 90 jours, votre carte Forma sera temporairement bloquée. Une fois le reçu téléchargé, votre carte sera déverrouillée, ce qui vous permettra de recommencer à effectuer des transactions par carte.
Si vous avez acheté un article qui n'est pas éligible, vous devrez connecter une carte de crédit ou de débit personnelle à Forma afin que nous puissions vous facturer le montant non éligible.