Comment demander une nouvelle carte virtuelle Forma ?
Lorsque votre carte Virtual Forma expire, elle n'est pas renouvelée automatiquement. Avant ou au moment de l'expiration, accédez à votre profil > "Manage Forma Card" > "Forma Card" > "Replace card". Cette action renouvellera votre carte virtuelle.
Comment annuler ou demander une nouvelle carte physique Forma ?
Vous pouvez remplacer ou annuler votre carte physique directement à partir de votre compte Forma !
Veuillez noter qu'une nouvelle carte Forma ne sera pas émise automatiquement à l'expiration de la carte.
Sur le web
- Connectez-vous à votre compte Forma
- Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit et sélectionnez "Forma Card".
- Sélectionnez "Déclarer une perte ou un vol" et vous pourrez choisir d'annuler la carte ou de vous faire envoyer une carte de remplacement à votre adresse postale.
Depuis l'application
- Connectez-vous à l'application Forma
- Tapez sur "Réglages", puis sur "Forma Card". Glissez vers la droite pour voir votre carte physique, puis appuyez sur "Remplacer" et vous pourrez choisir d'annuler la carte et de recevoir une carte de remplacement à votre adresse postale.
Votre carte vous parviendra dans un délai de 3 à 4 semaines.