Aperçu du dépôt direct
Les dépôts directs (également appelés "Automated Clearing House" ou "ACH") permettent d'envoyer les remboursements directement sur votre compte bancaire.
📝Remarque importante : cette fonctionnalité est réservée aux membres pouvant bénéficier du virement automatique. Pour les prestations de base avant impôt (FSA, HSA, DCFSA, LPFSA et Commuter), les remboursements seront effectués par virement bancaire. Pour les autres programmes et les comptes d'épargne santé (HRA), les remboursements peuvent être effectués soit par virement bancaire, soit par le biais de la paie. Si vous avez des doutes concernant votre mode de remboursement, veuillez contacter support@joinforma.com.
Points d'accès Forma pour commencer le processus d'interconnexion des comptes bancaires
Pour associer votre compte bancaire, rendez-vous sur https://client.joinforma.com/, Connectez-vous à l'aide de l'adresse e-mail associée à votre compte Forma, puis cliquez sur le lien mis en évidence ci-dessous pour lancer la procédure de connexion. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d'utiliser un ordinateur et le navigateur Google Chrome.
Vous pouvez accéder manuellement à la page de connexion au compte bancaire en utilisant l'une des méthodes suivantes :
Option 1: via votre profil
- Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Sélectionnez « Afficher » ou « Modifier le profil ».
- Cliquez sur « Comptes associés » dans le menu de navigation de gauche.
- Sélectionnez « Lier ma banque ».
Option 2: via les tâches en attente
- Cliquez sur le bouton bleu « Tâches en attente » situé sous votre nom.
- Sélectionnez « Lier un compte bancaire ».
- Cliquez sur « Link Bank ».
Ces deux méthodes vous mèneront à la page de connexion du compte bancaire, où vous pourrez associer votre compte bancaire en toute sécurité.
Comment lier votre compte bancaire
Vous pouvez lier votre compte bancaire au remboursement de deux manières :
-
Instantané: Forma se connectera directement à votre compte bancaire via Plaid. Il vous suffit de sélectionner votre banque, de saisir vos identifiants bancaires, et vous êtes prêt à recevoir vos remboursements !
Remarque : si votre banque ne prend pas en charge la connexion instantanée, vous devrez utiliser la méthode manuelle.
- Manuel: Vous devez saisir les numéros de compte et d'acheminement de votre banque. Dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, vous recevrez un micro-dépôt accompagné d'un code. Saisissez ce code dans Forma pour compléter le processus de liaison des comptes. La mise en place de cette méthode peut prendre 2 à 3 jours ouvrables.
Lien instantané (recommandé)
- Rendez-vous sur https://client.joinforma.com/ et connectez-vous à votre compte Forma. Cliquez sur "pour associer votre compte bancaire" dans la bannière en haut de l'écran
OU Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de votre compte > Afficher ou modifier le profil > Comptes liés (côté gauche) > Lier mon compte bancaire
OU cliquez sur le bouton bleu « Tâches en attente » situé sous votre nom à droite > Associer un compte bancaire > Associer ma banque - Sélectionnez « Associer mon compte bancaire »
- Une fenêtre contextuelle s'affichera. Cliquez sur « Associer mon compte bancaire » pour continuer.
4. Une fenêtre contextuelle Plaid s'affichera pour vous permettre de connecter facilement votre compte bancaire. Saisissez le numéro de téléphone associé à votre compte pour faciliter la connexion via Plaid, ou cliquez sur « Continuer sans numéro de téléphone » pour poursuivre.
5. Sélectionnez « Instantané », puis cliquez sur « Continuer »
6. Il vous sera demandé de sélectionner votre banque afin de l'associer instantanément. Vous pouvez rechercher votre banque en saisissant son nom dans la barre de recherche. Sélectionnez votre banque en cliquant sur la flèche à droite
7. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants bancaires.
Remarque : veuillez noter que cet écran peut varier d'une banque à l'autre. Vous devrez procéder à l'authentification auprès de votre banque et effectuer les autorisations nécessaires. Celles-ci varient également d'une banque à l'autre.
8. Et voilà, c'est terminé ! Cliquez sur ", puis sur", et votre compte apparaîtra comme connecté. Vous commencerez à recevoir vos remboursements sur ce compte bancaire dès que vos demandes auront été approuvées.
Lien manuel
Si vous avez essayé de lier votre compte bancaire à l'aide de la méthode instantanée, mais que votre banque ou votre coopérative de crédit n'était pas une option vérifiée par Plaid, il s'agit d'une excellente alternative.
- Rendez-vous sur https://client.joinforma.com/ et connectez-vous à votre compte Forma. Cliquez sur le lien « "» (Associer un compte bancaire)" dans la bannière en haut de l'écran OU cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de votre compte > Consulter ou modifier le profil > Comptes associés (côté gauche) > Associer un compte bancaire OU cliquez sur le bouton bleu « Tâches en attente » sous votre nom, à droite > Associer un compte bancaire > Associer mon compte bancaire
- Une fenêtre contextuelle s'affichera. Cliquez sur « Associer mon compte bancaire » pour continuer.
3. Une fenêtre contextuelle Plaid s'affichera pour vous permettre de connecter facilement votre compte bancaire. Saisissez le numéro de téléphone associé à votre compte pour faciliter la connexion via Plaid, ou cliquez sur « Continuer sans numéro de téléphone » pour poursuivre.
4. Sélectionnez « Manuel », puis « Continuer ».
5. Saisissez le numéro d'acheminement du compte de votre choix, puis cliquez sur « Continuer ».
6. Sélectionnez votre établissement. Si vous ne le trouvez pas dans la liste, veuillez saisir votre numéro de compte à la place.
7. Saisissez votre numéro de compte et confirmez-le une deuxième fois. Cliquez sur « Continuer ».
8. Saisissez votre nom complet tel qu'il figure sur le compte, puis cliquez sur « Continuer »
9. Indiquez s'il s'agit d'un « compte courant » ou d'un « compte d'épargne », puis cliquez sur « Continuer ». Remarque : veuillez vous assurer que ces informations sont exactes. Si elles sont erronées, vos fonds seront reversés à Forma.
10. Cliquez sur « Autoriser » pour permettre l'envoi d'un micro-virement sur votre compte bancaire à des fins de vérification. Ce versement sera accompagné d'un code dont vous aurez besoin pour finaliser la connexion de votre compte à Forma
11. Cliquez sur « "» (Continuer vers" ) pour revenir à votre compte Forma. Une fois que vous aurez reçu le micro-virement accompagné d'un code sur votre compte bancaire, revenez sur Forma pour vérifier et finaliser la procédure de connexion.
12. Une fois que vous avez reçu le micro-virement, reconnectez-vous à votre compte Forma et cliquez sur « Vérifier les virements bancaires » ( ") dans la section « Vérifier les comptes bancaires associés » (Verify linked bank accounts) de l'écran d'accueil, ou accédez à l'écran « Comptes associés » (Linked accounts) et cliquez sur « Vérifier l" s bancaires » (Verify bank deposits).
- Vous devrez peut-être également vous rendre sur "et accepter les conditions d'utilisation"; si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante.
13. Saisissez le code à trois lettres correspondant au micro-versement que vous avez reçu sur votre compte bancaire. Cliquez ensuite sur « Continuer » et le tour est joué !
Une fois votre compte bancaire renseigné, les remboursements éligibles vous seront versés par virement bancaire. Les paiements sont généralement traités le dimanche et le mercredi. Veuillez compter 5 à 7 jours ouvrables après le traitement de la demande pour que les fonds soient versés sur votre compte.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter le service d'assistance de Forma à l'adresse support@joinforma.com.