Lorsqu’une carte est passée ou tapotée à une station-service, une retenue d’autorisation est placée. Après la distribution du carburant, la quantité finale est calculée en fonction du volume de carburant, des taxes et des frais.
Forma, conformément aux normes de l’industrie, bloquera la carte Forma de 100 $ et gérera la transaction selon qu’elle est « contrôlable » ou « non contrôlable » :
Catégorie 1 : Transactions contrôlables
Forma approuvera le montant en fonction de votre solde disponible.
- Exemple 1 : Si votre solde dépasse 100 $, Forma approuvera jusqu’à 100 $. Pour un achat d’essence de 50 $, 50 $ seront remboursés une fois la suspension levée.
- Exemple 2 : Si votre solde est de 25 $, vous pouvez acheter jusqu’à 25 $ en essence, et la pompe s’arrêtera.
Catégorie 2 : Transactions incontrôlables
Forma vérifiera votre solde avant d’approuver la transaction.
- Exemple 1 : Si votre solde dépasse 100 $, Forma approuvera jusqu’à 100 $. Pour un achat d’essence de 50 $, 50 $ seront remboursés une fois la suspension levée.
- Exemple 2 : Si votre solde est inférieur à 100 $, Forma refusera la transaction. Pour utiliser votre carte Forma, vous devrez entrer dans la station et demander du carburant pour le montant exact ou moins. La transaction devrait alors être approuvée.
Les remboursements sur le montant de la retenue sont généralement traités en 1 à 2 jours.