Comment demander une nouvelle carte virtuelle Forma?
Lorsque votre Virtual Forma Card expire, elle ne se renouvellera pas automatiquement. Avant ou après l'expiration, accédez à votre profil > 'Gérer la carte Forma' > 'Forma card' > 'Remplacer la carte'. Cette action renouvellera votre carte virtuelle.
Comment annuler ou demander une nouvelle carte physique Forma?
Vous pouvez remplacer ou annuler votre carte physique directement depuis votre compte Forma !
Veuillez noter qu'une nouvelle carte Forma ne sera pas automatiquement émise à l'expiration.
Sur le Web
- Connectez-vous à votre compte Forma
- Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit, et sélectionnez « Forma Card »
- Sélectionnez « Signaler la perte ou le vol » et vous pouvez choisir d'annuler la carte ou d'obtenir un remplacement envoyé à votre adresse postale.
Depuis l'application
- Connectez-vous à l'application Forma
- Appuyez sur « Paramètres », puis sur « Forma Card ». Faites glisser votre doigt vers la droite pour voir votre carte physique, puis appuyez sur « Remplacer » et vous pouvez choisir d'annuler la carte et d'obtenir un remplacement envoyé à votre adresse postale.
Votre carte arrivera dans 3-4 semaines.