Il y a deux raisons principales pour lesquelles un reçu serait requis pour une transaction par carte :
1. Parfois, des reçus sont requis pour toutes les transactions par carte. Veuillez vous référer à la politique de programme de votre entreprise pour voir si c'est le cas.
2. Si un commerçant vend une grande variété de produits, Forma peut être incapable de vérifier l'éligibilité de l'achat au point de vente. Voici des exemples de ces marchands :
- Amazon
- Costco
- Walmart
- REI
- Cible
Vous obtiendrez une notification par SMS et par e-mail, et pourrez télécharger votre reçu via l’application Forma ou en ligne. Nous examinons généralement dans les 24-48 heures. Si un reçu est requis pour une transaction par carte, veuillez vous assurer que tous les détails de la transaction, tels qu’indiqués sur la politique de programme de votre entreprise, sont visibles sur le reçu.
Important : Pour justifier une transaction par carte, un reçu doit être téléchargé directement sur la transaction et ne pas être soumis comme une demande de remboursement.
Si vous ne téléchargez pas de reçu dans les 90 jours, votre carte Forma sera temporairement bloquée. Une fois le reçu téléchargé, votre carte sera déverrouillée, ce qui vous permettra de recommencer à effectuer des transactions par carte.
Si vous avez acheté un article qui n'est pas éligible, vous devrez connecter une carte de crédit ou de débit personnelle à Forma pour que nous puissions vous débiter le montant inéligible.