Hay dos razones principales por las que se requeriría un recibo para una transacción con tarjeta:
1. A veces se requieren recibos para todas las transacciones con tarjeta. Consulte la Política del programa de su empresa para ver si este es el caso.
2. Si un comerciante vende una amplia variedad de productos, es posible que Forma no pueda verificar la elegibilidad de la compra en el punto de venta. Algunos ejemplos de estos comerciantes son:
- Amazona
- Costco
- Walmart
- REI
- Blanco
Recibirá una notificación por mensaje de texto y correo electrónico, y podrá cargar su recibo a través de la aplicación Forma o en línea. Por lo general, revisamos dentro de las 24 a 48 horas. En caso de que se requiera un recibo para una transacción con tarjeta, asegúrese de que todos los detalles de la transacción, como se describe en la Política del programa de su empresa, estén visibles en el recibo.
Importante: Para justificar una transacción con tarjeta, se debe cargar un recibo directamente en la transacción y no enviarlo como un reclamo de reembolso.
Si no carga un recibo dentro de los 90 días, su Tarjeta Forma se bloqueará temporalmente. Una vez que se cargue el recibo, su tarjeta se desbloqueará, lo que le permitirá reanudar las transacciones con tarjeta.
Si has comprado un artículo que no es elegible, tendrás que conectar una tarjeta de crédito o débito personal a Forma para que podamos cobrarte el importe no elegible.