¿Cómo solicito una nueva tarjeta Forma virtual?
Cuando su Tarjeta Forma Virtual caduque, no se renovará automáticamente. Antes o después del vencimiento, vaya a su perfil > 'Administrar tarjeta Forma' > 'Tarjeta Forma' > 'Reemplazar tarjeta'. Esta acción renovará tu tarjeta virtual.
¿Cómo cancelo o solicito una nueva tarjeta Forma física?
¡Puedes reemplazar o cancelar tu tarjeta física directamente desde tu cuenta Forma!
Tenga en cuenta que una nueva tarjeta Forma no se emitirá automáticamente al vencimiento.
Desde la web
- Inicie sesión en su cuenta de Forma
- Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y seleccione "Tarjeta Forma"
- Selecciona "Denunciar pérdida o robo" y podrás optar por cancelar la tarjeta o recibir un reemplazo a tu dirección postal.
Desde la aplicación
- Inicie sesión en la aplicación Forma
- Toca "Configuración", luego "Tarjeta de forma". Desliza el dedo hacia la derecha para ver tu tarjeta física, luego toca "Reemplazar" y podrás optar por cancelar la tarjeta y recibir un reemplazo enviado a tu dirección postal.
Su tarjeta llegará en 3-4 semanas.