Una reclamación de reembolso le permite recibir un reembolso por los gastos de bolsillo que haya pagado por un producto o servicio elegible en virtud de uno de sus beneficios. Asegúrese de guardar su recibo para verificar que la compra es elegible.
¿Cómo presento una reclamación?
Inicie sesión en su cuenta de Forma, ya sea desde la web o a través de la aplicación. Más información: ¿Cómo presento una reclamación de reembolso patrocinada por el empleador?
¿Qué pasa si mi compra supera mi saldo disponible?
Si el monto de su reclamo excede su saldo disponible, se puede crear automáticamente un plan de reembolso. Más información: ¿Cómo funcionan los planes de reembolso?
Nota: Solo se creará un plan de reembolso si este programa está habilitado por su programa. Para obtener más detalles, consulte la Política del programa de su empresa.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de aprobación?
Por lo general, el equipo de Forma revisa las reclamaciones en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Recibirás una notificación de aprobación o rechazo por correo electrónico. También puede realizar un seguimiento del estado de su reclamo en la página de reclamos en su cuenta Forma (en línea o en la aplicación).
¿Cómo y cuándo se me reembolsará?
El método y el momento de su reembolso dependen de su empleador. Consulte la política del programa de su empresa para obtener más detalles. Puedes encontrar un enlace a tu política de programa en el menú desplegable en la esquina superior derecha de tu cuenta web de Forma.