Cuando pagas de tu bolsillo los gastos elegibles antes de impuestos, puedes presentar un reclamo desde tu cuenta de Forma en la web o desde la aplicación móvil.
Para presentar un reclamo de reembolso:
1. Inicie sesión en Forma, vaya a Reclamaciones y seleccione "Nueva reclamación".
2. Seleccione primero el beneficio antes de impuestos apropiado, ya que la información requerida puede variar según su selección. Esto le ayudará a evitar tener que volver a ingresar los detalles del reclamo más adelante.
3. Si no ha vinculado una cuenta bancaria para recibir reembolsos a través de depósito directo, se le pedirá que lo haga antes de poder presentar una reclamación antes de impuestos. Es necesario vincular una cuenta bancaria para garantizar que reciba reembolsos por las reclamaciones aprobadas. Si has vinculado previamente una cuenta bancaria, no se te pedirá que vuelvas a vincular la cuenta.
4. Complete la siguiente información en el formulario de presentación de reclamaciones:
- Cantidad : la cantidad que está reclamando
- Comerciante o proveedor : dónde realizó la compra
- Categoría : la categoría de la compra
- Destinatario/reclamante del servicio: el nombre de la persona que recibió el producto o servicio.
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Fecha de inicio del servicio: fecha de compra del producto o fecha de inicio del servicio
- Se requiere una fecha de inicio y finalización para las reclamaciones de la FSA para el cuidado de dependientes
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Fecha de finalización del servicio: fecha de finalización del servicio o producto
- Se requiere una fecha de inicio y finalización para las reclamaciones de la FSA para el cuidado de dependientes
- Descripción - breve descripción de la compra
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Cargue recibos : adjunte un recibo u otra documentación que proporcione prueba de compra. Asegúrese de que el comprobante de compra incluya lo siguiente:
- Nombre del reclamante
- Si está presentando un reclamo en nombre de un dependiente, confirme que se agregó como dependiente dentro de su cuenta de Forma. Para obtener instrucciones sobre cómo agregar un dependiente, consulte el artículo ¿Cómo agrego, edito o elimino dependientes?
- Comerciante o Proveedor
- Servicio o artículo comprado
- Fecha de servicio
- Importe
- *LMN (si es necesario) - solo para FSA o LPFSA
- * Receta (si es necesario) - solo para FSA o LPFSA
- Ejemplos de recibos:
- Nombre del reclamante
Si paga de su bolsillo y no tiene un recibo detallado de su compra de DCFSA o Commuter, puede completar un formulario de reembolso y enviarlo junto con su reclamo. Más información: Formularios de reclamo/recibo de reembolso antes de impuestos
5. Presente su reclamo. Forma lo revisará en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Una vez revisado, recibirás un correo electrónico con el estado de tu reclamo. Si su reclamo es rechazado, la notificación por correo electrónico le dará más información sobre el motivo.
Si se aprueba su reclamo y su cuenta bancaria está vinculada, se le reembolsará mediante depósito directo en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Forma procesa los reembolsos los domingos y miércoles con pagos los martes y viernes.