Ocasionalmente, el monto de reembolso aprobado puede diferir del monto que aplicar originalmente. Aquí hay algunas razones comunes para esto, aunque tenga en cuenta que esta lista no cubre todas las posibilidades:
El monto de su reclamo excedió su saldo disponible
Si su reclamo fue aprobado, se le reembolsará todo el saldo disponible en su cuenta. Si el monto aplicar fue mayor que su saldo disponible, o si su saldo se agotó antes de que se aprobara el reclamo, el monto reembolsado será menor que lo que reclamó.
Algunos empleadores pueden ofrecer planes de reembolso para permitirle recibir el monto total. Consulte la política de su empleador para obtener más detalles.
Algunos artículos de la transacción no eran aptos
Al revisar su recibo, comparamos el monto reclamado con cada artículo enumerado. Si algún artículo no es elegible según la política de su compañía, solo se reembolsará el monto gastado en artículos elegibles.
Por ejemplo, si gastó $50 en el gimnasio en una membresía mensual de $40 y un servicio de toallas de $10, y presentó un reclamo por los $50 completos, pero solo la membresía del gimnasio es elegible, se le reembolsarán $40.
Ajuste de moneda
Si realizaste una compra en un país que no es tu país de origen, es posible que debas convertir el monto total a tu moneda local. De lo contrario, el reembolso se ajustará de acuerdo con la tasa de conversión de moneda actual. Para obtener más información, comunicar con el soporte de Forma en support@joinforma.com.